استعادة الرمز السري

إذا نسيت الرمز السري، يمكنك استرداده على الجهاز أو على موقع My Kaspersky.‏

إذا كان الجهاز لا يمتلك اتصالاً بالإنترنت، فيمكنك استرداد الرمز السري على My Kaspersky فقط.

لاسترداد الرمز السري على الجهاز:

1. عندما يُطلب منك إدخال الرمز السري، انقر فوق هل نسيت الرمز الخاص بك؟.
2. أدخل كلمة مرور حساب My Kaspersky.
3. اضغط على إعادة تعيين الرمز السري.‏
4. أدخل الرمز السري الجديد.
5. أكد الرمز السري الجديد.

يتم تطبيق الرمز السري الجديد.

لاسترداد الرمز السري على موقع My Kaspersky:

1. افتح My Kaspersky‏ على أي جهاز.‏
2. سجّل الدخول إلى My Kaspersky بالحساب نفسه الذي استخدمته لإعداد الميزة.
3. انتقل إلى القسم الأجهزة.‏

   انقر فوق اللوحة للجهاز المحمول الذي تريد إدارته عن بُعد.

4. في علامة التبويب رمز الاستعادة، انقر فوق الزر الحصول على رمز.‏

   يتم عرض رمز الاسترداد على الموقع.

5. أدخل رمز الاسترداد في برنامج Kaspersky Internet Security على الجهاز.
6. اضغط على إعادة تعيين الرمز السري.‏
7. أدخل الرمز السري الجديد.
8. أكد الرمز السري الجديد.

يتم تطبيق الرمز السري الجديد.

أعلى الصفحة