При использовании приложения необходимо учитывать особенности устройства и руководствоваться документацией к этому устройству.
Известные проблемы в Kaspersky Internet Security
Для приложения Kaspersky Internet Security известны следующие проблемы:
На некоторых устройствах Блокировка приложений может работать некорректно в режиме разделенного экрана.
На устройствах с установленным Asus Mobile Manager, если после настройки Kaspersky Internet Security вы закроете это приложение в списке запущенных, Asus Mobile Manager может заблокировать автозапуск Kaspersky Internet Security. В результате, Kaspersky Internet Security не сможет получать и выполнять команды от My Kaspersky.
В связи с функциональностью прошивки, на устройствах Samsung Galaxy A9, ASUS ZenFone 2, Xiaomi Redmi Note 3 и Nubia NX 529 после перезагрузки устройства может не начаться автозапуск приложения. Рекомендуем добавить Kaspersky Internet Security в список приложений, которым разрешен автозапуск, или вручную запускать приложение после перезагрузки устройства.
На устройствах Lenovo и Huawei с операционной системой Android 6.0 и ниже, а также на устройствах Asus с операционной системой Android 7.1.1, команда Удаление данных может не удалить данные с SD-карты. Чтобы снизить риск попадания информации в чужие руки, на этих устройствах не храните конфиденциальную информацию на SD-картах.
На устройствах с операционной системой Android 6 и Samsung S7 с операционной системой Android 7 с прошивкой ниже, чем G930FXXU1DQD7/G930FOZS1DQD8/G930FXXU1DQC8, если вы копируете вредоносное ПО в диспетчере файлов, Постоянная защита не обнаруживает его. Это происходит из-за известной проблемы Android 6 и проблемы устройств Samsung (P170213-05125). По этой причине приложение не может отслеживать изменения в файловой системе устройства. Если вы запустите проверку устройства, приложение найдет это вредоносное ПО. Рекомендуем обновить прошивку или регулярно запускать проверку устройства.
На устройствах Samsung с операционной системой Android 9, если приложение заблокировано функцией Блокировка приложений, его можно разблокировать только с помощью графического ключа или секретного кода. Разблокировка по отпечатку пальца недоступна.