ماذا تفعل في حالة نسيان كلمة المرور الرئيسية

إذا نسيت كلمة مرورك الرئيسية، لا يمكن استعادتها. يمكنك إنشاء مخزن سحابي جديد وحمايته بكلمة مرور رئيسية جديدة. ستحتاج بعد ذلك إلى استيراد بياناتك إلى المخزن المتاح عبر الإنترنت الجديد.

إذا قمت بإنشاء مخزن سحابي جديد، فسيتم حذف المخزن السحابي القديم نهائيًا إلى جانب كل البيانات المخزنة عليه.

قبل حذف المخزن المتاح عبر الإنترنت، يمكنك إجراء نسخ احتياطي لمخزن البيانات الخاص بك على جهازك. إذا كنت تتذكر كلمة المرور الرئيسية، فيمكنك استعادة البيانات من المخزن المنسوخ. للمزيد من المعلومات عن النسخ الاحتياطي لمخزنك، راجع مقالة النسخ الاحتياطي للبيانات في تعليمات تطبيق Kaspersky Password Manager.‏

لإنشاء مخزن سحابي جديد وحمايته بكلمة مرور رئيسية جديدة:

  1. في القسم كلمات المرور في نافذة إدخال كلمة المرور الرئيسية، انقر فوق الرابط هل نسيت كلمة مرورك؟.

    يؤدي هذا إلى فتح نافذة لإخطارك بأنه يجب عليك إنشاء مخزن سحابي جديد.

  2. انقر فوق الزر متابعة.
  3. في النافذة التي تفتح، أدخل كلمة مرور حسابك على My Kaspersky.‏
  4. انقر فوق الزر متابعة.
  5. في النافذة التي تفتح، أدخل كلمة المرور الرئيسية الجديدة في الحقل أدخل كلمة المرور الرئيسية.
  6. أدخل كلمة المرور الرئيسية الجديدة الخاصة بك مرة أخرى في الحقل إعادة إدخال كلمة المرور الرئيسية.
  7. انقر فوق الزر حفظ.‏

يتم إنشاء مخزن سحابي جديد. يتم حذف المخزن السحابي الذي كان محميًا بواسطة كلمة المرور الرئيسية المنسية تلقائيًا.

أعلى الصفحة