يمكنك إرسال رابط بالبريد الإلكتروني يحتوي على تعليمات عن كيفية تنزيل التطبيق على جهازك. وبدلاً من ذلك، يمكنك تنزيل التطبيق مباشرة من متجر تطبيقات الهاتف المحمول.
قد يتصل التطبيق تلقائيًا بحسابك على My Kaspersky عند تثبيته على جهازك. ولفعل ذلك، سيتم نسخ رمز لمرة واحدة إلى حافظة جهازك. وتأكد من عدم وجود أي بيانات مهمة في الحافظة قبل التثبيت.
قد لا يكون إرسال اشتراك متاحًا. وقد يستغرق إرسال الاشتراك ما يصل إلى 24 ساعة.
يرجى التأكد أن رمز التفعيل لم تنته صلاحيته أو تم حظره أو تعليقه وأن الجهاز الذي تريد إرسال الاشتراك إليه متصل بحسابك. في بعض الحالات، لا يزال يتعذر إرسال الاشتراك، ويكون ذلك عادة بسبب القيود والحدود الفنية التالية:
تنتهي صلاحية الاشتراك قبل الاشتراك المستخدم في التطبيق؛
تسليم الاشتراك الآخر معلق؛
لا توجد فتحات فارغة (أجهزة أو مستخدمين) متروكة تحت حد الاشتراك؛
لم يتم إطلاق المنتج تجاريًا في منطقتك؛
الاشتراك تجريبي أو مجاني؛
الاشتراك مخصص لخدمة لكل مستخدم والذي يتم تفعيله تلقائيًا عند الاتصال بحسابك؛
الاشتراك غير متوافق مع إصدار التطبيق المثبت؛
لا يمكن إرسال اشتراك Kaspersky Small Office Security من My Kaspersky؛
لا يمكن إرسال اشتراك Kaspersky Small Office Security إلا من وحدة تحكم الإدارة بواسطة مسؤول الاشتراك؛
لا يمكن إرسال اشتراك لكم محدود من الوقت والأجهزة في حالة استخدام اشتراك تجديد تلقائي في أي حالة في التطبيق؛
لا يمكن إرسال اشتراك بالتجديد التلقائي في حالة استخدام اشتراك فعال لمقدار محدود من الوقت والأجهزة في التطبيق.