Kaspersky Premium

Kaspersky Premium عبارة عن مزيج من الحلول البرمجية والخدمات المتميزة التي توفر لعملائنا حماية وراحة شاملة.

منع الاحتيال والمساعدة

إذا تلقيت رسالة تبدو "جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها"، فسوف يحللها المتخصصون في خدمات منع الاحتيال ويحذرونك إذا كان من المحتمل أن تكون عملية احتيال.

سوف يتولى المتخصصون في الحل ما يلي:

• مراجعة العروض والرسائل المبلغ عنها للتحقق من المحتوى الاحتيالي
• التحقق من أن الشركات التي ترسل العروض والرسائل ليست مزيفة
• مراجعة العروض أو الرسائل المبلغ عنها مقابل عمليات الاحتيال والخداع المعروفة

وتقديم إجابة نهائية في غضون 24 ساعة حول ما إذا كانت الرسالة المبلغ عنها احتيالاً أم لا.

خدمات الدعم المميز

خدمات الدعم المميزة ليست متوفرة في بعض المناطق.

تشمل خدمات الدعم المميزة من Kaspersky ما يلي:

• خط دعم يتمتع بالأولوية مخصص

  عندما تتصل بفريق الدعم التميز للحصول على المساعدة، سيتم حل طلبك بأولوية قصوى.

• خدمات التثبيت بواسطة خبير

  سيقوم خبراء Kaspersky بتثبيت تطبيقنا عبر الاتصال عن بُعد وضبط الإعدادات وفقًا لاحتياجاتك.

• خدمات تقنية المعلومات عن بُعد

  اتصل بنا للحصول على مساعدة الخبراء عن بُعد بشأن أي سؤال يتعلق بمنتجاتنا. اجوس واسترخ بينما نقوم بالإصلاح.

• فحص وإزالة الفيروسات بواسطة خبير

  في بعض الأحيان، قد تنتقل الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى إلى جهازك قبل تثبيت تطبيق Kaspersky.‏ وسوف يزيل خبراؤنا البرامج الضارة على الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز Mac مع تثبيت تطبيق Kaspersky .

• خدمات التحقق من حالة الكمبيوتر الشخصي

  أثناء إجراء فحص الحالة، سوف يجري خبراؤنا فحصًا متعدد النقاط لضمان أعلى مستوى من الحماية والأداء للجهاز.