My Kaspersky

كيفية إعادة تعيين كلمة المرور

إذا نسيت كلمة مرور حساب My Kaspersky الخاص بك، فيمكنك استعادة الوصول إلى حسابك عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

كيفية إعادة تعيين كلمة مرور الحساب

1. على صفحة تسجيل الدخول، انقر فوق الرابط هل نسيت كلمة المرور؟.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المحدد عند إنشاء الحساب.
3. انقر فوق متابعة.

   إذا كان عنوان البريد الإلكتروني المحدد مسجلًا على موقع الويب، فسيتم إرسال رسالة تحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور.

4. انقر فوق الرابط الموجود في الرسالة.
5. في النافذة الجديدة التي تفتح، اكتب كلمة المرور الجديدة وقم بتأكيدها.

   يجب أن تتضمن كلمة المرور 8 أحرف على الأقل، وتشمل رقمًا واحدًا وحرفًا كبيرًا واحدًا وحرفًا صغيرًا واحدًا على الأقل وبدون مسافات. يجب ألا تكون كلمة المرور تكرارًا لإحدى كلمات المرور الأخيرة. تفضل بالاطلاع على كل متطلبات كلمة المرور.

6. أدخل رمز أمان إذا كنت قد أعددت التحقق ثنائي الخطوات لحسابك.
7. انقر فوق متابعة.

تم حفظ كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى My Kaspersky.‏

إذا لم تتلق رسالة، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو تأكد أن عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته صحيح وحاول مرة أخرى. إذا لم تستقبل رسالة بعد، فربما يكون عنوان البريد الإلكتروني غير مسجل على موقع الويب. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء‏. قد تؤدي إعادة تعيين كلمة المرور إلى فقدان بيانات Kaspersky Safe Kids.‏ ولحفظ إحصاءاتك وإعداداتك، تأكد أن جهازًا واحدًا على الأقل من أجهزة طفلك متصل بالإنترنت وأنه سجل الدخول إلى Kaspersky Safe Kids قبل إعادة تعيين كلمة مرورك.‏