Kaspersky Premium е комбинация от софтуерни решения и „премиум“ услуги, предлагащи на нашите клиенти цялостна защита и удобство.
Предотвратяване на измами и съдействие
Ако получите съобщение, което изглежда „твърде хубаво, за да е истина“, специалистите по услугите за предотвратяване на измами ще го анализират и ще Ви предупредят дали е вероятно да е измама.
Специалистите по разрешаване на проблеми ще:
и ще предоставят окончателен отговор в рамките на 24 часа за това дали докладваното съобщение е измама, или не.
Премиум услуги за поддръжка
Премиум услугите за поддръжка не са налични в някои държави.
Премиум услуги за поддръжка от Kaspersky включват:
Когато се свържете с нашия Премиум екип за поддръжка за помощ, вашата заявка ще бъде разрешена с най-висок приоритет.
Експертите на Kaspersky ще инсталират нашето приложение чрез отдалечена връзка и ще коригират настройките според вашите нужди.
Свържете се с нас, за да получите дистанционна експертна помощ по всеки въпрос, свързан с нашите продукти. Седнете и си починете, докато ние оправим нещата!
Понякога вируси или друг зловреден софтуер може да попаднат на вашето устройство, преди да инсталирате Kaspersky. Нашите експерти ще премахнат зловреден софтуер на вашия компютър или Mac с инсталирано приложение Kaspersky.
По време на проверката за здравето на компютъра, наши експерти ще извършат многоточкова проверка, за да се уверят в най-високото ниво на защита и характеристики на устройството.