Възможно е да не можете да използвате своя абонамент за Kaspersky или приложенията от абонамента, споделен с вас, ако абонаментът е специфичен за региона и акаунтът ви е регистриран в конкретен регион. Например не можете да използвате Kaspersky VPN Secure Connection, ако акаунтът ви е регистриран в Китай или Индия. За повече информация вижте Регионални ограничения.
Ако някой е споделил абонамент с вас, той ще се появи във вашия акаунт My Kaspersky. Възможно е да не можете да използвате всички приложения и услуги поради определени ограничения, например, ако собственикът на абонамента е използвал всички слотове на устройството. Също така, Kaspersky VPN Secure Connection може да се използва само с акаунта на собственика и не може да се споделя с други потребители.
Ако сте собственик на абонамент и изтеглянето на Kaspersky VPN Secure Connection не е възможно, може би преди това сте свързали услугата Kaspersky VPN Secure Connection с друг акаунт. За да се уверите, че Kaspersky VPN Secure Connection е свързан с правилния акаунт, се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
Начало на страницата