Премиум услугите за поддръжка на Kaspersky по телефона не са налични в някои региони. Ще можете да използвате премиум услугите за поддръжка единствено с платен абонамент.
С премиум поддръжката получавате допълнителна защита и удобство, включително приоритетен достъп, услуги за експертно инсталиране, откриване и премахване на вируси и проверка на състоянието на компютъра.
Експертни инсталационни услуги
Всеки път, когато имате проблем с инсталацията на вашия компютър, можете да ни се обадите и експертът на Kaspersky ще извърши дистанционно следните действия:
Приоритетна линия за поддръжка
Приоритетен достъп до агент по „премиум“ поддръжка чрез телефон и чат. Телефонните обаждания на клиенти получават най-високия приоритет (пропуснете линията). Предоставената програма за чат предоставя инструменти за предоставяне на отдалечена помощ.
Дистанционни ИТ услуги
Достъп с едно щракване до чат с „премиум“ агент по поддръжка с включена неограничена дистанционна помощ. Седнете и си починете, докато ние оправим нещата!
Експертна проверка и премахване на вируси
Професионално премахване на вируси и шпионски софтуер на всяко Windows устройство с инсталирано приложение Kaspersky.
Услуги за проверка на здравето на компютъра
По време на проверката за здравето на компютъра, наши експерти ще извършат многоточкова проверка, за да се уверят в най-високото ниво на защита и характеристики на устройството.
За да използвате Премиум услугите за поддръжка на Kaspersky, обадете се на телефонния номер, определен за държавата, в която сте закупили абонамента за Kaspersky Safe Kids Premium.
Начало на страницата