Jak postupovat v případě ztráty nebo odcizení mobilního zařízení

V případě ztráty nebo odcizení mobilního zařízení můžete zařízení zamknout a pokusit se jej vyhledat. Pokud není možné získat zařízení zpět, můžete z něj vymazat všechna data. Zařízení můžete vzdáleně spravovat odesíláním příkazů do zařízení z portálu My Kaspersky.

Vzdálená správa ztraceného nebo odcizeného zařízení prostřednictvím webu My Kaspersky je podporována pouze u mobilních zařízení s aplikací Kaspersky pro Android. Aby bylo zařízení chráněno, musíte v aplikaci nejprve nastavit funkci Kde je moje zařízení. Chcete-li přijmout příkaz na mobilním zařízení, musí být zařízení zapnuto a připojeno k internetu. Další informace najdete v nápovědě k aplikaci Kaspersky pro Android.

V aplikaci Kaspersky pro Android verze 11.80.X.XXX a starší se funkce Kde je moje zařízení nazývala Anti-Theft.

Postup odeslání příkazu do mobilního zařízení:

  1. Přejděte na kartu Zařízení.
  2. Klikněte na mobilní zařízení.

    Otevře se okno pro správu mobilního zařízení.

  3. Klikněte na tlačítko <název příkazu>.
  4. Potvrďte akci.

Stav příkazu a výsledky jeho provedení se zobrazí na kartě Kde je moje zařízení po provedení příkazu a zařízení se objeví online. Také vám zašleme e-mailové upozornění s výsledkem příkazu na e-mailovou adresu účtu My Kaspersky.

Do mobilního zařízení můžete poslat následující příkazy:

Viz také

Jak postupovat v případě, že zapomenete tajný kód pro mobilní zařízení

Začátek stránky