Du kan muligvis ikke bruge dit Kaspersky-abonnement eller apps fra abonnementet, der er delt med dig, hvis abonnementet er regionsspecifikt, og din konto er registreret i en bestemt region. For eksempel kan du ikke bruge Kaspersky VPN Secure Connection, hvis din konto er registreret i Kina eller Indien. For flere detaljer se Regionale begrænsninger.
Hvis nogen har delt et abonnement med dig, kan du se det på din My Kaspersky-konto. Du kan muligvis ikke bruge alle apps og tjenester på grund af visse begrænsninger, for eksempel hvis abonnementindehaveren har brugt alle enhedspladser. Kaspersky VPN Secure Connection kan desuden kun bruges med ejerens konto og kan ikke deles med andre brugere.
Hvis du er abonnementindehaver, og download af Kaspersky VPN Secure Connection ikke er tilgængelig, kan du tidligere have knyttet Kaspersky VPN Secure Connection-tjenesten til en anden konto. For at sikre, at Kaspersky VPN Secure Connection er knyttet til din korrekte konto, skal du kontakte Kundeservice.
Til toppen af siden