Wenn Sie bereits ein Abonnement zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, können Sie Ihre Apps über den Bereich Abonnements herunterladen. Wenn jemand ein Abonnement für ein Kaspersky-Produkt mit Ihnen geteilt hat, sehen Sie dies auch im Bereich Abonnements. Sie können eine mit Ihnen geteilte App herunterladen, solange das Abonnement aktiv ist und freie Plätze vorhanden sind.
Wir empfehlen Ihnen, nur die neuesten Versionen unserer Produkte zu verwenden und Ihre Abonnements unverzüglich zu verlängern. Wenn Sie eine der früheren Versionen der App herunterladen müssen und Ihr Abonnement dies nicht zulässt, müssen Sie den Kundenservice kontaktieren.
So laden Sie Ihre erworbene App herunter:
Unter Weitere Downloads finden Sie auch andere verfügbare Download-Optionen, z. B. einen QR-Code oder einen Link zum Senden an Ihre E-Mail-Adresse.
Sie können eine App für Android und iOS aus dem App Store Ihrer Wahl herunterladen oder eine App manuell herunterladen und installieren. Auf dieser Seite finden Sie Download-Links für alle mobilen Kaspersky-Apps.
Sie können eine Android-App auch manuell von My Kaspersky herunterladen und installieren.
So können Sie eine Android-App manuell herunterladen und installieren
Wenn Sie eine App für ein iOS-Tablet herunterladen, werden Sie aufgefordert, ein Softwarepaket für Mac herunterzuladen, anstatt auf den Link zum App Store zu klicken. Das liegt daran, dass der Safari-Browsereinstellungen standardmäßig die Desktop-Version der Website anzeigen, nicht die mobile Version. Sie können diese Option in den Browsereinstellungen oder durch Klicken auf Weitere Downloads und Aus dem App Store herunterladen deaktivieren.
Wenn die App nicht heruntergeladen werden kann, gibt es mehrere mögliche Gründe:
Wenn das Abonnement nach der Verlängerung nicht aktiviert wurde, muss der Aktivierungscode des Abonnements auf dem My Kaspersky-Portal oder in der App selbst erneut hinzugefügt werden.
Kaspersky-Apps für Android sind in China aufgrund der lokalen Gesetzgebung nicht verfügbar.
Downloads von Kaspersky-Apps sind in den USA nicht verfügbar. In diesem Artikel erfahren Sie mehr.
Die App Kaspersky VPN Secure Connection kann nicht geteilt werden. Nur der Abo-Inhaber kann die Funktion Sichere Verbindung nutzen. Wenn Sie ein Abo-Inhaber sind und Kaspersky VPN Secure Connection nicht in der Leiste Abonnements finden können, haben Sie es wahrscheinlich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert. Sie können den Kundenservice kontaktieren, um Ihr Abonnement wiederherzustellen und Kaspersky VPN Secure Connection mit Ihrem Konto zu verknüpfen.
Sie können ein separates Abonnement für Kaspersky VPN Secure Connection erwerben und es mit Ihrem Konto verknüpfen.