Was tun, wenn Sie das Master-Kennwort vergessen?

Falls Sie das Master-Kennwort vergessen, kann es nicht wiederhergestellt werden. Sie können einen neuen Cloud-Speicher erstellen und mit einem neuen Master-Kennwort schützen. Sie müssen Ihre Daten dann wieder zum neuen Cloud-Speicher hinzufügen.

Wenn Sie einen neuen Cloud-Speicher erstellen, werden der alte Cloud-Speicher sowie alle darin gespeicherten Daten endgültig gelöscht.

Wenn Sie die Anwendung Kaspersky Password Manager auf Ihrem Gerät nutzen, können Sie eine Kopie des lokalen Datenspeichers aus der Anwendung speichern, bevor Sie den Cloud-Speicher löschen. Sie können Daten aus der Kopie des Datenspeichers wiederherstellen, wenn Sie sich an das Master-Kennwort erinnern. Detaillierte Informationen zum Speichern einer Kopie des lokalen Datenspeichers finden Sie in der Hilfe zur Anwendung Kaspersky Password Manager in der Kaspersky Online Help.

So erstellen Sie einen neuen Cloud-Speicher und schützen ihn mit einem neuen Master-Kennwort:

1. Klicken Sie im Abschnitt Kennwörter des Fensters zur Eingabe des Master-Kennworts auf den Link Haben Sie Ihr Master-Kennwort vergessen?.

   Es wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie benachrichtigt werden, dass Sie einen neuen Cloud-Speicher erstellen müssen.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fortsetzen.
3. Geben Sie im folgenden Fenster das Kennwort für Ihr Benutzerkonto bei My Kaspersky ein.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fortsetzen.
5. Geben Sie im folgenden Fenster im Feld Geben Sie das neue Master-Kennwort ein ein neues Master-Kennwort ein.
6. Geben Sie das neue Master-Kennwort nochmals in das Feld Geben Sie das neue Master-Kennwort erneut ein ein.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Ein neuer Cloud-Speicher wird erstellt. Der durch das vergessene Master-Kennwort geschützte Cloud-Speicher wird automatisch gelöscht.

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