Cómo responder al ingeniero de Atención al cliente

Para responder a un mensaje de un ingeniero de Atención al cliente:

1. Vaya la sección Soporte.
2. En la ventana Atención al cliente, baje a la sección Contáctenos sección y haga clic en el enlace Ponerse en contacto con Atención al cliente.

   Se mostrarán enumeradas sus solicitudes con su estado, fecha y hora de última modificación.

3. Seleccione la solicitud a la que desea responder.
4. Introduzca su mensaje y haga clic en el botón Enviar.

Su respuesta se enviará a Atención al cliente y se mostrará en el hilo de mensajes.

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