Los servicios premium de soporte por teléfono de Kaspersky no están disponibles en todas las regiones. Puede usar los servicios premium de soporte técnico solo con una suscripción pagada.
Con los servicios de soporte premium, obtiene mayor protección y conveniencia, incluido acceso prioritario, servicios de instalación prestados por expertos, verificación y eliminación de virus y verificación del estado de la PC.
Servicios de instalación prestados por expertos
Si surge un problema de instalación en su equipo, puede llamarnos a nosotros y el experto de Kaspersky de forma remota:
Línea de soporte prioritario
Acceso prioritario a un agente de soporte prémium por teléfono o chat. Las llamadas telefónicas de clientes tienen la mayor prioridad (sin colas). El programa de chat proporcionado incluye capacidades de asistencia remota.
Servicios de TI remotos
Acceso con un clic para chatear con un agente de soporte prémium, con asistencia remota ilimitada incluida. ¡Siéntese y relájese mientras lo arreglamos!
Verificación y eliminación de virus por expertos
Eliminación profesional de virus y spyware en cualquier dispositivo Windows que tenga instalada una aplicación Kaspersky.
Servicios de Comprobación del estado del PC
Durante una comprobación de mantenimiento, nuestros expertos realizarán una inspección multipunto para garantizar el más alto nivel de protección y rendimiento del dispositivo.
Para utilizar los servicios de soporte premium de Kaspersky, llame al número de teléfono asignado al país en el que compró la suscripción premium de Kaspersky Safe Kids.
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