Millist teavet klienditeeninduse spetsialist vajab?
Kui lood klienditeeninduse taotluse, lisa ka järgmine teave.
- Kirjelda kõiki punkte, mida on vaja probleemi taasloomiseks.
- Sisesta täpne tõrketeate tekst (soovi korral saad manustada tõrketeatega kuvatõmmise).
- Kirjelda, mida oled teinud probleemi lahendamiseks (kui lõid teema Kaspersky foorumis, lisa link teemale).
- Kui probleem ilmneb rakendust mobiilsideseadmes kasutades, märgi seadme mudel ja püsivara täielik versioon.
Lehe algusse