My Kaspersky

Millist teavet klienditeeninduse spetsialist vajab?

Kui lood klienditeeninduse taotluse, lisa ka järgmine teave.

• Kirjelda kõiki punkte, mida on vaja probleemi taasloomiseks.
• Sisesta täpne tõrketeate tekst (soovi korral saad manustada tõrketeatega kuvatõmmise).
• Kirjelda, mida oled teinud probleemi lahendamiseks (kui lõid teema Kaspersky foorumis, lisa link teemale).
• Kui probleem ilmneb rakendust mobiilsideseadmes kasutades, märgi seadme mudel ja püsivara täielik versioon.