Tellimuse edastamine seadmesse
Tellimuses hõlmatud rakenduse uude seadmesse allalaadimiseks võid saata allalaadimislingi oma meiliaadressile.
Samuti saad tellimuse saata oma My Kaspersky kontoga ühendatud seadmesse, kui soovid kasutada uut tellimust seal või asendada olemasoleva tellimuse.
Seadmesse installimisel võib rakendus luua automaatselt ühenduse sinu My Kaspersky kontoga. Selleks kopeeritakse ühekordne kood sinu seadme lõikelauale. Veendu enne installimist, et lõikelaual ei oleks tähtsaid andmeid.
Kuidas saata tellimus uute seadmesse?
- Ava vahekaart Tellimused.
- Klõpsa asjaomasel tellimusel.
- Klõpsa nuppu Saada seadmesse ja liigu jaotisse Teised allalaadimised.
Avaneb aken, kus on saadaolevad allalaadimisvalikud.
- Klõpsa nuppu Saada link.
Nupu nägemiseks pead võib-olla alla kerima.
- Sisesta e-posti aadress, kuhu soovid allalaadimislingi saata, ja klõpsa nuppu Saada.
- Ava e-kiri seadmes, kus soovid tellimust kasutada, ja järgi kirjas olevaid juhiseid.
Kuidas saata ostetud tellimus ühendatud seadmesse
- Ava vahekaart Tellimused.
- Klõpsa asjaomasel tellimusel.
- Klõpsa nuppu Saada seadmesse ja vali Ühendatud seade.
- Klõpsa nuppu Saada tellimus.
- Vali seadmed, kuhu soovid tellimuse saata.
- Klõpsa nuppu Saada.
Tellimuse saatmine võib võtta kuni 24 tundi.
Tellimuse saatmise oleku vaatamiseks ava vahekaart Tellimused, ava saadetud tellimus ja liigu jaotisse Minu seadmed.
Tellimuse saatmise tühistamiseks klõpsa seadme paneelil asuval olekuikoonil ja seejärel nupul Tühista saatmine.
Võimalik, et tellimuse edastamine tuleb lõpule viia seadmes, kuhu tellimuse saatsid. Kui näed vastavat teadet, ava rakendus seadmes, kuhu tellimuse saatsid, ja järgi juhiseid, et saaksid hakata seda oma tellimusega kasutama.
Põhjused, mis takistavad tellimuse saatmist
Veendu, et aktiveerimiskood poleks aegunud, blokeeritud või peatatud, ja seade, kuhu soovid tellimuse saata, oleks sinu kontoga ühendatud. Teatud juhtudel ei saa tellimust ikka saata, tavaliselt järgmiste tehniliste piirangute tõttu:
- tellimus aegub enne rakenduses kasutatud tellimust;
- muu tellimuse saatmine on ootel;
- tellimuselimiidis pole enam tühje kohti (seadmeid või kasutajaid);
- toode pole sinu regioonis veel turule toodud;
- tellimus on proovi- või tasuta tellimus;
- tellimus kehtib kindlale kasutajale ette nähtud teenusele, mis aktiveeritakse sinu kontoga ühendamisel automaatselt;
- tellimus ei ühildu installitud rakenduse versiooniga;
- Kaspersky Small Office Security tellimust ei saa saata My Kasperskyst;
- Kaspersky Small Office Security tellimust saab saata ainult tellimuse administraator Halduskonsoolist;
- piiratud ajaks või piiratud seadmete arvule kehtivat tellimust ei saa saata, kui rakenduses on kasutusel tellimus, millel on lubatud automaatne pikendamine;
- tellimust, millel on lubatud automaatne pikendamine, ei saa saata, kui rakenduses on kasutusel aktiivne tellimus, mis kehtib piiratud aja või piiratud seadmete arvule.
Saad alati võtta ühendust klienditeenindusega, et saada abi rakenduse aktiveerimisel.