Kuidas lülitada välja tellimuse automaatne pikendamine

Kui automaatne uuendamine on sisse lülitatud, uuendatakse tellimust automaatselt enne selle aegumist, et tagada kõigi sinu seadmete katkematu kaitse. Sult võetakse uuendamistasu – teavitame sind eelseisvast maksest eelnevalt meili teel. Tellimuse ostmisel saad valida, kas kasutada automaatset pikendamist või teha makseid käsitsi.

Tellimuse automaatset pikendamist saab hallata ainult aktiivsetel tellimustel.

Tellimuse saad osta oma My Kaspersky kontolt või mõne järgmise teenusepakkuja kaudu: AI Marche, Allsoft, Nexway või 2Checkout. Selleks et lülitada tellimuse automaatne uuendamine välja, järgi selle teenusepakkuja juhiseid, kellelt sa tellimuse ostsid. Kui ostsid tellimuse oma My Kaspersky kontolt, saad automaatse uuendamise vahekaardil Tellimused igal ajal välja lülitada, nagu on kirjeldatud allpool.

Kui ostsid tellimuse oma internetiteenuse pakkuja kaudu, saad tellimust hallata teenusepakkuja veebisaidi kontoseadetes või võttes ühendust teenusepakkuja kasutajatoega.

Teenusepakkuja tuvastamine

AI Marche ja Nexway

Kui sinu teenusepakkuja on AI Marche või Nexway, oleneb tellimuse automaatse uuendamise väljalülitamise viis Kaspersky rakendusest. Kui su on Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium või Kaspersky Security Cloud, lülita tellimuse automaatne uuendamine välja My Kasperskys vahekaardil Tellimused, nagu on kirjeldatud allpool. Teiste rakenduste korral kasuta oma Nexway kontot. Lisateavet leiad jaotisest Korduma kippuvad küsimused ostmise kohta.

AllSoft

Kui sinu teenusepakkuja on Allsoft, võta automaatse uuendamise väljalülitamiseks ühendust Allsofti toega.

2Checkout

Kui sinu teenusepakkuja on 2Checkout, leiad automaatse uuendamise väljalülitamise juhised klienditeeninduse veebisaidilt.

My Kaspersky

Automaatse uuendamise väljalülitamiseks My Kasperskys tee järgmist.

  1. Ava vahekaart Tellimused ja vali asjakohane tellimus.
  2. Klõpsa tellimuse menüü avamiseks nuppu Tellimuse haldamine.
  3. Klõpsa tellimuse menüüs Tühista tellimus.
  4. Vaata tellimuse omadused üle ja tee mõni järgmine valik.
    • Klõpsa Tühista tellimus, et automaatne uuendamine välja lülitada.
    • Klõpsa Jätka tellimust, et automaatne uuendamine sees hoida.
  5. Jaotisesse Tellimused naasmiseks klõpsa kinnitusteates nuppu Ava tellimus.

Kui tellimuse kehtivusaeg lõppeb ning uut tasu ei maksta, siis tellimus tühistatakse.

Mobiiliseadmete automaatse pikendamise väljalülitamine

Kui ostsid Kaspersky mobiilirakenduse tellimuse oma My Kaspersky kontoga, saad automaatse uuendamise välja lülitada jaotises Tellimused, nagu on kirjeldatud eespool. Kui ostsid Kaspersky mobiilirakenduse App Store’ist või Androidi mobiilirakenduste poest, saad tellimuse automaatse uuendamise välja lülitada, järgides alltoodud juhiseid.

Tellimuse automaatse pikendamise väljalülitamine Androidi seadmetes

Tellimuse automaatse pikendamise väljalülitamine iOS-i seadmetes

Tellimuse automaatse uuendamise väljalülitamine Huawei seadmetes ilma juurdepääsuta Google Playle

Kaspersky rakendused Androidile ei pruugi Google Plays saadaval olla. Lisateavet leiad jaotisest Piirkondlikud piirangud.

Kui sa ei saanud oma tellimuse automaatset uuendamist välja lülitada, võta abi saamiseks ühendust meiega või meie partneritega.

Selleks et klienditeenindajal oleks sind lihtsam aidata, pane valmis järgmised andmed:

Lehe algusse