Premium-tugiteenused

Kaspersky tippklassi tugiteenused telefoni teel ei ole kasutatavad igas piirkonnas. Tippklassi tugiteenuseid saate kasutada ainult siis, kui teil on tasuline tellimus.

Tippklassi tugiteenused pakuvad sulle täiendavat kaitset ja mugavust, näiteks eelisjuurdepääsu, ekspertpaigaldusteenuseid, viiruste kontrolli ja eemaldamist ning arvuti seisundikontrolli.

Ekspertpaigaldusteenused

Kui Sul on installimisprobleem, võid meile helistada ja Kaspersky asjatundja saab kaugjuhtimisega:

• teha installimise kaugühenduse abil;
• veenduda, et installimine on tõrkevaba;
• pakkuda ülevaadet rakenduse seadetest ja funktsioonidest;
• vastused kõigile sinu küsimustele rakenduse ja paigaldusprotsessi kohta.
• kohandada rakenduse seaded Sinu vajadustele;
• kinnitada, et rakendus on installitud, õigesti häälestatud ja töötab õigesti.

Prioriteetne tugiliin

Eelisjuurdepääs premium-versiooni tugiteenuse esindajale telefoni teel või vestluses. Klientide telefonikõnedele antakse kõrgeim prioriteet (jätke rida vahele). Pakutav vestlusprogramm sisaldab kaugabi võimalusi.

IT kaugabi

Ühe klõpsuga juurdepääs vestlusele premium-versiooni toe töötajale koos piiramatu kaugabiga. Istu ja tunne ennast vabalt, kui meie seda parandame!

Viiruste otsimine ja eemaldamine ekspertide poolt

Professionaalne viiruste ja nuhkvara eemaldus mis tahes Windowsi seadmest, kuhu on installitud Kaspersky rakendus.

Arvuti seisundi kontrollimise teenused

Seisundikontrolli käigus teevad meie asjatundjad universaalse ülevaatuse, et tagada Sinu seadme kõrgeim kaitse- ja jõudlustase.

Kaspersky tippklassi tugiteenuste kasutamiseks helista selle riigi jaoks määratud telefoninumbrile, kus sa Kaspersky Safe Kids Premiumi tellimuse ostsid.