Et välttämättä voi käyttää Kaspersky-tilaustasi tai kanssasi jaettuja tilauksen sovelluksia, jos tilaus on aluekohtainen ja tilisi on rekisteröity tietylle alueelle. Et esimerkiksi voi käyttää Kaspersky VPN Secure Connectionia, jos tilisi on rekisteröity Kiinassa tai Intiassa. Lisätietoja on kohdassa Aluerajoitukset.
Jos joku on jakanut tilauksen kanssasi, se näkyy My Kaspersky -tililläsi. Et ehkä voi käyttää kaikkia sovelluksia ja palveluita tiettyjen rajoitusten vuoksi, esimerkiksi jos tilauksen omistaja on käyttänyt kaikki laitepaikat. Lisäksi Kaspersky VPN Secure Connectionia voi käyttää vain omistajan tilillä, eikä sitä voi jakaa muiden käyttäjien kanssa.
Jos olet tilauksen omistaja ja Kaspersky VPN Secure Connection ei ole ladattavissa, olet saattanut aiemmin linkittää Kaspersky VPN Security Connection -palvelun eri tiliin. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja varmista, että Kaspersky VPN Secure Connection yhdistetään oikeaan tiliisi.
Sivun alkuun