Et välttämättä voi käyttää Kaspersky-tilaustasi tai kanssasi jaettuja tilauksen sovelluksia, jos tilaus on aluekohtainen ja tilisi on rekisteröity tietylle alueelle. Et esimerkiksi voi käyttää Kaspersky VPN Secure Connectionia, jos tilisi on rekisteröity Kiinassa tai Intiassa. Lisätietoja on kohdassa Aluerajoitukset.
Jos joku on jakanut tilauksen kanssasi, se näkyy My Kaspersky -tililläsi. Et kuitenkaan aina välttämättä voi käyttää kaikkia tilaukseen kuuluvia sovelluksia ja palveluita. Syynä voi olla se, että tilauksen kaikki käytettävissä olevat paikat ovat jo tilauksen omistajan käytössä. Myös Kaspersky VPN Secure Connection -palvelun käyttämistä on rajoitettu – sitä voi käyttää ainoastaan omistajan tilillä eikä sitä voi jakaa muille tileille.
Jos olet tilauksen omistaja ja VPN-sovelluksen lataus ei ole käytettävissä, olet ehkä aiemmin rekisteröinyt VPN-palvelun epähuomiossa toiseen tiliin. Jos haluat sen takaisin tilillesi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Sivun alkuun