Tilauksen automaattisen uusimisen poistaminen käytöstä

Kun automaattinen uusiminen on käytössä, tilaus uusiutuu automaattisesti ennen voimassaolon päättymistä, jotta kaikilla laitteillasi on varmasti keskeytymätön suoja käytössä. Sinulta veloitetaan uusimismaksu – ilmoitamme tulevasta maksusta etukäteen sähköpostitse. Kun ostat tilauksen, voit valita automaattisen uusimisen tai manuaalisen maksun.

Voit hallita vain aktiivisten tilausten automaattista uusimista.

Voit ostaa tilauksen My Kaspersky -tililläsi tai joltakin seuraavista palveluntarjoajista: AI Marche, Allsoft, Nexway tai 2Checkout. Voit poistaa tilauksen automaattisen uusimisen käytöstä noudattamalla sen palveluntarjoajan ohjeita, jolta ostit tilauksesi. Jos olet tehnyt ostoksen My Kaspersky -tilillä, voit poistaa automaattisen uusimisen käytöstä milloin tahansa alla kuvatulla tavalla Tilaukset-välilehdeltä.

Jos ostit tilauksen Internet-palveluntarjoajasi kautta, voit hallita tilaustasi palveluntarjoajasi verkkosivuston tiliasetuksissa tai ottamalla yhteyttä palveluntarjoajasi tukipalveluun.

Kuinka voit tunnistaa palveluntarjoajasi?

AI Marche ja Nexway

Jos palveluntarjoajasi on AI Marche tai Nexway, tilauksen automaattisen uusimisen käytöstä poistamisen tapa määräytyy Kaspersky-sovelluksen mukaan. Jos käytössäsi on Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium tai Kaspersky Security Cloud, poista automaattinen uusiminen käytöstä alla kuvatulla tavalla My Kasperskyn Tilaukset-välilehdeltä. Jos käytät muita sovelluksia, käytä Nexway-tiliäsi. Lisätietoja on kohdassa Usein kysytyt kysymykset ostamisesta.

AllSoft

Jos palveluntarjoajasi on Allsoft ja haluat poistaa automaattisen uusimisen käytöstä, ota yhteyttä Allsoftin tukeen.

2Checkout

Jos palveluntarjoajasi on 2Checkout, löydät ohjeet automaattisen uusimisen käytöstäpoistamiseen asiakaspalvelun verkkosivustolta.

My Kaspersky

Automaattisen uusimisen poistaminen käytöstä My Kasperskyssa:

  1. Siirry Tilaukset-välilehdelle ja valitse tilaus.
  2. Avaa tilausvalikko napsauttamalla kohtaa Tilauksen hallinta.
  3. Valitse tilausvalikosta Peruuta tilaus.
  4. Tarkista tilauksen edut ja tee jokin seuraavista:
    • Poista automaattinen uusiminen käytöstä napsauttamalla Peruuta tilaus.
    • Pidä automaattinen uusiminen käytössä valitsemalla Jatka tilausta.
  5. Napsauta vahvistusilmoituksen kohtaa Siirry tilaukseen, jos haluat palata Tilaukset-osioon.

Jos et maksa tilausmaksua, tilaus keskeytetään tilausjakson päätyttyä.

Kuinka automaattisen uusimisen voi poistaa käytöstä mobiililaitteissa?

Jos olet ostanut Kaspersky-mobiilisovelluksesi tilauksen My Kaspersky -tilisi kautta, voit poistaa automaattisen uusimisen käytöstä yllä kuvatulla tavalla Tilaukset-välilehdeltä. Jos olet ostanut Kaspersky-mobiilisovelluksen App Storesta tai Android-laitteen mobiilisovelluskaupasta, voit poistaa tilauksen automaattisen uusimisen käytöstä noudattamalla jäljempänä olevia ohjeita.

Tilauksen automaattisen uusimisen poistaminen käytöstä Android-laitteissa

Tilauksen automaattisen uusimisen käytöstä poistaminen iOS-laitteissa

Tilauksen automaattisen uusimisen poistaminen käytöstä Huawei-laitteissa ilman pääsyä Google Playhin

Kasperskyn Android-sovellukset eivät välttämättä ole saatavana Google Playssa. Lisätietoja on kohdassa Aluerajoitukset.

Jos et voi poistaa tilauksesi automaattista uusimista käytöstä, ota yhteyttä meihin tai kumppaneihimme.

Pidä seuraavat tiedot valmiina, jotta asiakaspalvelun asiantuntijat voivat auttaa sinua:

Sivun alkuun