Kaspersky Premium -tukipalvelut eivät joillakin alueilla ole käytettävissä puhelinpalveluna. Voit käyttää Premium-tukipalveluita vain maksullisella tilauksella.
Täydentävää suojaa ja käytön helppoutta tuovaan Premium-tukeen kuuluu muun muassa prioriteettioikeus, asiantuntevat asennuspalvelut, virustarkistukset ja virusten poistaminen sekä PC:n toimintakunnon tarkistus.
Asiantuntevat asennuspalvelut
Kun tietokoneessasi on asennusohjelma, voit soittaa meille. Kasperskyn asiantuntija tekee etänä seuraavat toimet:
Priorisoitu tukipalvelu
Prioriteettioikeus Premium-tuen edustajaan puhelimella tai chatin välityksellä. Asiakkaiden puhelut ovat etusijalla (jonon ohitus). Palveluun sisältyvä chat-ohjelma sisältää etätukiominaisuuksia.
IT-etäpalvelut
Yhden napsautuksen pääsy chat-tukeen Premium-tuen edustajan kanssa – etätuen määrää ei ole rajoitettu. Odota rauhassa, kun me korjaamme asian!
Asiantunteva virustarkistus ja virusten poisto
Ammattitason virusten sekä kiristys- ja vakoiluohjelmien poisto missä tahansa Windows-laitteessa, johon on asennettu Kaspersky-sovellus.
PC:n toimintakunnon tarkistuspalvelut
Toimintakunnon tarkistuksen yhteydessä asiantuntijamme tekevät useita pisteitä kattavan tarkistuksen, jotta laitteessa on varmasti korkean tason suojaus ja sen suorituskyky on huippuluokkaa.
Jos haluat käyttää Kaspersky Premium -tukipalveluita, soita sen maan kohdalla näkyvään puhelinnumeroon, jossa olet ostanut Kaspersky Safe Kids Premium -tilauksen.
Sivun alkuun