Mitä tehdä jos mobiililaitteen salainen koodi unohtuu

Voit palauttaa unohdetun salaisen koodin, joka tarvitaan etälukitun mobiililaitteen lukituksen avaamiseen.

Miten saada takaisin salainen koodi mobiililaitteen eston poistamiseksi My Kaspersky -portaalissa:

  1. Siirry Laitteet-osioon.
  2. Napsauta haluamasi mobiililaitteen paneelia.
  3. Valitse laitteen kuvakkeen kohdalta Palautuskoodi.

    Salaisen koodin palautuskoodi näytetään.

  4. Napauta lukkokuvaketta (Avaa mobiililaitteen lukitus) lukitussa mobiililaitteessa.
  5. Napsauta Unohdin koodin.
  6. Syötä verkkosivustolta saatava palautuskoodi.

    Laitteen lukitus avataan.

  7. Noudata sovelluksessa näkyviä ohjeita.

Jos laitteella ei ole Internet-yhteyttä, voit palauttaa salaisen koodin vain My Kaspersky -portaalista.

Salaisen koodin palauttaminen laitteessa:

  1. Kun salaista koodia pyydetään, napauta tap Unohditko koodin? -valintaa.
  2. Syötä My Kaspersky -tilisi salasana.
  3. Napauta Palauta salainen koodi.
  4. Anna uusi salainen koodi.
  5. Vahvista uusi salainen koodi.

Uusi salainen koodi on otettu käyttöön.

Sivun alkuun