Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser votre abonnement Kaspersky ou les applications de l'abonnement partagé avec vous, si l'abonnement est propre à une région et si votre compte est enregistré dans une région particulière. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser Kaspersky VPN Secure Connection si votre compte est enregistré en Chine ou en Inde. Pour en savoir plus, consultez la section Restrictions régionales.
Si une personne a partagé un abonnement avec vous, vous le verrez dans votre compte My Kaspersky. Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les applications et tous les services en raison de certaines restrictions, par exemple dans le cas où le propriétaire de l'abonnement aurait utilisé tous les emplacements disponibles pour les appareils. En outre, Kaspersky VPN Secure Connection ne peut être utilisé qu'avec le compte du propriétaire et ne peut être partagé avec d'autres utilisateurs.
Si vous êtes propriétaire d'un abonnement et que le téléchargement de Kaspersky VPN Secure Connection n'est pas disponible, vous avez peut-être précédemment lié le service Kaspersky VPN Secure Connection à un autre compte. Pour vous assurer que Kaspersky VPN Secure Connection est bien associé à votre compte, veuillez contacter le Service clientèle.
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