Az előfizetés küldése egy készülékre
E-mailben elküldhet egy hivatkozást, amely az alkalmazások készülékére való letöltéshez szükséges utasításokra mutat. Másik lehetőségként közvetlenül egy alkalmazás-áruházból is letölthet alkalmazást.
Az alkalmazás automatikusan csatlakozhat a My Kaspersky-fiókjához, amikor telepíti a készülékére. Ehhez egy egyszer használatos kódot másol a készülék vágólapjára Ügyeljen arra, hogy a telepítés előtt semmilyen fontos adat ne legyen a vágólapon.
Előfizetés küldése egy új készülékre
- Lépjen az Előfizetések lapra.
- Kattintson a megfelelő előfizetésre.
- Kattintson az Előfizetés küldése készülékre elemre, és keresse meg az Egyéb letöltések lehetőséget.
Megnyílik az elérhető letöltési lehetőségeket tartalmazó ablak.
- Kattintson a Hivatkozás küldése gombra.
Előfordulhat, hogy lefelé kell görgetnie ahhoz, hogy a gomb látható legyen.
- Írja be azt az e-mail ú-címet, amelyre a letöltési linket el szeretné küldeni, majd kattintson a Küldés gombra.
- Nyissa meg az e-mailt azon a készüléken, amelyen az előfizetést használni szeretné, és kövesse az e-mailben található utasításokat.
Előfizetés küldése egy csatlakoztatott készülékre
- Lépjen az Előfizetések lapra.
- Kattintson a megfelelő előfizetésre.
- Kattintson az Előfizetés küldése készülékre gombra, és válassza a Csatlakoztatott készülék lehetőséget.
- Kattintson az Előfizetés küldése gombra.
- Válassza ki a készüléket, amelyre az előfizetést küldeni szeretné.
- Kattintson a Küldés gombra.
Előfizetés küldése esetleg nem lesz elérhető. Az előfizetés elküldése akár 24 órát is igénybe vehet.
Ellenőrizze, hogy az aktiváló kód nem járt le, nincs blokkolva vagy felfüggesztve, és a készülék, amire az előfizetést küldi, a fiókjához van kapcsolva. Egyes esetekben az előfizetés még így sem küldhető el, amit rendszerint az alábbi technikai korlátozások okoznak:
- az előfizetés hamarabb lejár, mint az alkalmazásban használt előfizetés;
- egy másik előfizetés kézbesítése függőben van;
- nincs már szabad hely (készülék vagy felhasználó) az előfizetés korlátja alatt;
- a termék még nincs hivatalos kereskedelmi forgalomban a régióban;
- az előfizetés egy próbaverzió vagy ingyenes;
- az előfizetés felhasználása felhasználóhoz kötött szolgáltatás, ami automatikusan aktiválódik, amikor a felhasználó az Ön fiókjához csatlakozik;
- az előfizetés nem kompatibilis a telepített alkalmazásverzióval;
- a My Kaspersky weboldalról nem küldhető Kaspersky Small Office Security előfizetés;
- Kaspersky Small Office Security előfizetést csak az előfizetés rendszergazdája küldhet ki a Kezelőkonzolról;
- korlátozott idejű és készülékre érvényes előfizetés nem küldhető ki, ha az alkalmazásban automatikus megújítás előfizetés van használatban bármilyen állapotban;
- automatikus megújítással előfizetés nem küldhető ki, ha az alkalmazásban korlátozott idejű és készülékre érvényes aktív előfizetés van használatban.
Az alkalmazás aktiválásával kapcsolatban bármikor felveheti a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, ha segítségre lenne szüksége.
Ha a készülékén egy előfizetést másikkal szeretne kicserélni, először a meglévőt kell visszavonnia, majd ezután küldheti rá az új előfizetést.
Oldal tetejére