Előfordulhat, hogy nem tudja használni Kaspersky-előfizetését vagy az előfizetéshez tartozó, Önnel megosztott alkalmazásokat, ha az előfizetés régiófüggő, és a fiókja egy adott régióban van regisztrálva. Nem használhatja például a Kaspersky VPN Biztonságos kapcsolatot, ha a fiókja Kínában vagy Indiában van regisztrálva. További részletekért lásd: Regionális korlátozások.
Ha valaki megosztotta Önnel az előfizetését, akkor az megjelenik a My Kaspersky-fiókjában. Előfordulhat, hogy bizonyos korlátozások miatt nem tudja használni az összes alkalmazást és szolgáltatást, például ha az előfizetés tulajdonosa felhasználta az összes készülékhelyet. Ezenkívül a Kaspersky VPN Biztonságos kapcsolat csak a tulajdonos fiókjával használható, és nem osztható meg más felhasználókkal.
Ha Ön az előfizetés tulajdonosa, és a Kaspersky VPN Biztonságos kapcsolat nem tölthető le, előfordulhat, hogy korábban egy másik fiókhoz kapcsolta a Kaspersky VPN Biztonságos kapcsolat szolgáltatást. Annak érdekében, hogy a Kaspersky VPN Biztonságos kapcsolat a megfelelő fiókjához legyen társítva, kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.
Oldal tetejére