Teendők a mobilkészülék titkos kódjának elfelejtése esetén

Helyreállíthatja a távolról zárolt mobilkészülék feloldásához szükséges, elfelejtett titkos kódot.

A mobilkészüléke feloldásához szükséges titkos kód helyreállításához a My Kaspersky portálon:

Lépjen a Készülékek részre.
Kattintson a kívánt mobilkészülék panelére.
Kattintson a készülék ikonja alatt a Helyreállító kód lehetőségre.
A titkos kód visszaállításához egy visszaállítási kód jelenik meg.
A zárolt mobilkészüléken kattintson a () ikonra.
Kattintson az Elfelejtettem a kódomat lehetőségre.
Adja meg a webhelyen kapott helyreállító kódot.
A készülék fel lesz oldva.
Kövesse az alkalmazáshoz tartozó utasítást.

Ha a készülék nem rendelkezik internet-hozzáféréssel, a titkos kódot csak a My Kaspersky portálon tudja visszaállítani.

A titkos kód visszaállítása a készüléken:

Amikor a rendszer a titkos kód megadására kéri, koppintson az Elfelejtette a kódot? lehetőségre.
Adja meg a My Kaspersky-fiók jelszavát.
Koppintson a Titkos kód visszaállítása elemre.
Adja meg az új titkos kódot.
Erősítse meg az új titkos kódot.

Az új titkos kód mentésre került.