Teendők a mobilkészülék titkos kódjának elfelejtése esetén
Helyreállíthatja a távolról zárolt mobilkészülék feloldásához szükséges, elfelejtett titkos kódot.
A mobilkészüléke feloldásához szükséges titkos kód helyreállításához a My Kaspersky portálon:
- Lépjen a Készülékek részre.
- Kattintson a kívánt mobilkészülék panelére.
- Kattintson a készülék ikonja alatt a Helyreállító kód lehetőségre.
A titkos kód visszaállításához egy visszaállítási kód jelenik meg.
- A zárolt mobilkészüléken kattintson a (
) ikonra. - Kattintson az Elfelejtettem a kódomat lehetőségre.
- Adja meg a webhelyen kapott helyreállító kódot.
A készülék fel lesz oldva.
- Kövesse az alkalmazáshoz tartozó utasítást.
Ha a készülék nem rendelkezik internet-hozzáféréssel, a titkos kódot csak a My Kaspersky portálon tudja visszaállítani.
A titkos kód visszaállítása a készüléken:
- Amikor a rendszer a titkos kód megadására kéri, koppintson az Elfelejtette a kódot? lehetőségre.
- Adja meg a My Kaspersky-fiók jelszavát.
- Koppintson a Titkos kód visszaállítása elemre.
- Adja meg az új titkos kódot.
- Erősítse meg az új titkos kódot.
Az új titkos kód mentésre került.
Oldal tetejére