Apa yang harus dilakukan jika Anda lupa kata sandi utama

Kata sandi utama tidak dapat dipulihkan jika Anda melupakannya. Anda dapat membuat penyimpanan cloud baru dan melindunginya dengan kata sandi utama baru. Kemudian, Anda akan perlu mengimpor data Anda ke penyimpanan online yang baru.

Jika Anda membuat penyimpanan cloud baru, penyimpanan cloud lama akan dihapus secara permanen bersama dengan semua data yang tersimpan di dalamnya.

Sebelum menghapus penyimpanan online, Anda dapat mencadangkan brankas data Anda di perangkat Anda. Jika Anda mengingat kata sandi utama, Anda dapat memulihkan data dari brankas yang disalin. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang mencadangkan brankas Anda, lihat artikel Mencadangkan data di Bantuan aplikasi Kaspersky Password Manager.

Untuk membuat penyimpanan cloud baru dan melindunginya dengan kata sandi utama yang baru:

1. Di tab Kata Sandi di jendela entri kata sandi utama, klik tautan Lupa kata sandi utama?.

   Ini akan membuka jendela yang memberi tahu Anda bahwa Anda harus membuat penyimpanan cloud baru.

2. Klik tombol Lanjutkan.
3. Di jendela yang terbuka, masukkan kata sandi untuk akun Anda di My Kaspersky.
4. Klik tombol Lanjutkan.
5. Pada jendela yang terbuka, masukkan kata sandi utama yang baru di kolom isian Masukkan kata sandi utama yang baru.
6. Masukkan kata sandi utama yang baru lagi di kolom isian Masukkan kembali kata sandi utama yang baru.
7. Klik tombol Simpan.

Penyimpanan cloud baru dibuat. Penyimpanan cloud yang dilindungi oleh kata sandi utama yang terlupakan secara otomatis dihapus.

Atas halaman