Cosa fare se si dimentica la password principale

Se si dimentica la password principale, non sarà possibile ripristinarla. È possibile creare un nuovo archivio cloud e proteggerlo con una nuova password principale. Sarà quindi necessario importare i dati nel nuovo archivio online.

Se si crea un nuovo archivio cloud, l'archivio cloud precedente verrà eliminato definitivamente insieme a tutti i dati che contiene.

Prima di eliminare l'archivio online, è possibile eseguire il backup dell'archivio credenziali nel dispositivo. Se si ricorda la password principale, è possibile ripristinare i dati dall'archivio copiato. Per ulteriori informazioni sul backup dell'archivio, consultare l'articolo Eseguire il backup dei dati nella Guida dell'applicazione Kaspersky Password Manager.

Per creare un nuovo archivio cloud e proteggerlo con una nuova password principale:

Nella scheda Password della finestra di immissione della password principale fare clic sul collegamento Password principale dimenticata?.
Si aprirà una finestra in cui si comunica che è necessario creare un nuovo archivio cloud.
Fare clic sul pulsante Continua.
Nella finestra visualizzata immettere la password per l'account in My Kaspersky.
Fare clic sul pulsante Continua.
Nella finestra visualizzata immettere una nuova password principale nel campo Immettere la nuova password principale.
Immettere nuovamente la nuova password principale nel campo Immettere nuovamente la nuova password principale.
Fare clic sul pulsante Salva.

Viene creato un nuovo archivio cloud. L'archivio cloud protetto dalla password principale dimenticata viene automaticamente eliminato.

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