Come inviare l'abbonamento a un dispositivo connesso
Per inviare l'abbonamento a un dispositivo connesso:
Accedere alla sezione Abbonamenti.
Fare clic sull'abbonamento desiderato.
Fare clic su Connettere un altro dispositivo e selezionare Dispositivo connesso.
Fare clic su Invia abbonamento.
Selezionare il dispositivo a cui si desidera inviare l'abbonamento.
Fare clic su Invia.
L'invio di un abbonamento potrebbe non essere disponibile. L'invio di un abbonamento può richiedere molto tempo (fino a 24 ore).
Assicurarsi che il codice di attivazione non sia scaduto, bloccato o sospeso e che il dispositivo al quale si desidera inviare l'abbonamento sia connesso all'account. In alcuni casi potrebbe comunque non essere possibile inviare un abbonamento, di solito a causa delle seguenti limitazioni e restrizioni tecniche:
per l'applicazione installata non sono disponibili opzioni per l'aggiunta di abbonamenti di riserva;
un abbonamento di riserva è già stato aggiunto all'applicazione;
non è possibile aggiungere un abbonamento con rinnovo automatico come abbonamento di riserva;
l'abbonamento scade prima di un abbonamento utilizzato nell'applicazione;
l'invio di un altro abbonamento è in sospeso;
non ci sono slot vuoti (dispositivi o utenti) nel limite abbonamento;
il prodotto non è ancora stato commercializzato nell'area geografica dell'utente;
l'abbonamento è gratuito o in versione di prova;
l'abbonamento è destinato a un servizio per utente attivato automaticamente al momento della connessione all'account;
l'abbonamento non è compatibile con la versione dell'applicazione installata;
un abbonamento Kaspersky Small Office Security non può essere inviato da My Kaspersky;
un abbonamento Kaspersky Small Office Security può essere inviato solo dalla Console di gestione dall'amministratore dell'abbonamento;
un abbonamento per un periodo di tempo limitato e dispositivi limitati non può essere inviato se nell'applicazione è in uso un abbonamento con rinnovo automatico con qualsiasi stato;
un abbonamento con rinnovo automatico non può essere inviato se nell'applicazione è in uso un abbonamento attivo per un periodo di tempo limitato e dispositivi limitati.
Per sostituire un abbonamento nel dispositivo con un altro abbonamento, potrebbe essere necessario revocare prima l'abbonamento esistente dal dispositivo e poi inviare un nuovo abbonamento.