Protezione dei dispositivi

In questa sezione viene descritto come gestire in remoto la sicurezza dei dispositivi tramite My Kaspersky.

Informazioni sulla protezione dei dispositivi in My Kaspersky

In My Kaspersky è possibile gestire in remoto la sicurezza di alcuni dei dispositivi (compresi i dispositivi degli utenti con i quali è stata condivisa la protezione). Tali dispositivi sono denominati "dispositivi gestiti" in My Kaspersky.

Ad esempio, è possibile:

• Eseguire la scansione dei dispositivi per rilevare la presenza di malware
• Aggiornare i database dell'applicazione
• Attivare o disattivare i componenti della protezione delle applicazioni Kaspersky installate nei dispositivi

La gestione remota di un dispositivo richiede la connessione a Internet. L'applicazione Kaspersky deve essere in esecuzione.

La sicurezza del dispositivo viene gestita inviando comandi sull'esecuzione delle attività dal sito Web a un dispositivo gestito.

Tutte le attività verranno eseguite in modalità automatica anche se nel dispositivo è attivata la modalità interattiva. Ciò significa che tutte le minacce verranno gestite automaticamente secondo le regole impostate nel dispositivo e senza conferma da parte dell'utente locale. In particolare, tutti i file identificati come malware possono essere eliminati automaticamente.

Quando i comandi vengono inviati ai dispositivi offline, lo stato dell'attività diventa Pianificata. Le informazioni sui comandi e sulle attività pianificate vengono memorizzate per 7 giorni. Se il dispositivo non si connette a Internet in questo periodo, i comandi vengono annullati.

Come visualizzare lo stato di protezione del dispositivo

Le informazioni sui dispositivi connessi vengono visualizzate nei pannelli del dispositivo nella scheda Dispositivi. Nel pannello di un dispositivo è possibile trovare un elenco delle applicazioni Kaspersky installate, controlli per la gestione remota e i download delle nuove applicazioni, la data e l'ora dell'ultima connessione del dispositivo e le informazioni sullo stato di sicurezza del dispositivo presentate sotto forma di icone oltre a una breve descrizione.

Nel pannello del dispositivo sono utilizzate le seguenti icone:

Icone dello stato di sicurezza

Se si verifica un problema di sicurezza nel dispositivo ed è disponibile un modo per risolvere il problema, viene visualizzata anche la soluzione.

Come eseguire una Scansione Rapida

Durante una Scansione Rapida, l'applicazione esamina gli oggetti caricati durante l'avvio del sistema operativo, la memoria di sistema e i settori di avvio del dispositivo. È possibile utilizzare Scansione Rapida per esaminare rapidamente il dispositivo al fine di rilevare la presenza di malware.

La Scansione Rapida può essere avviata in remoto nei dispositivi protetti da Kaspersky Total Security, Kaspersky Internet Security for Mac, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security e Kaspersky Security Cloud.

È possibile avviare Scansione Rapida in un dispositivo gestito o in tutti i dispositivi gestiti contemporaneamente.

Per avviare Scansione Rapida in un dispositivo gestito:

1. Accedere alla scheda Dispositivi.
2. Fare clic sul dispositivo di cui si desidera eseguire la scansione.
3. Fare clic sul pulsante Scansione rapida.
4. Confermare l'avvio.

Durante l'esecuzione della scansione, vengono visualizzati un indicatore dello stato di avanzamento (percentuale di completamento e tempo rimanente) e il pulsante di interruzione. Al termine della scansione è disponibile un rapporto sulla scansione sotto il collegamento che mostra la data dell'ultima scansione.

Come eseguire la scansione di tutti i dispositivi contemporaneamente

Come eseguire una Scansione Completa

Durante una scansione completa, l'applicazione Kaspersky esamina tutti i dischi rigidi di un computer alla ricerca di malware e altre minacce. È possibile utilizzare Scansione Completa per esaminare tutti i file, le cartelle e i settori del dispositivo per rilevare la presenza di malware.

La Scansione Completa può essere avviata in remoto nei dispositivi protetti da Kaspersky Total Security, Kaspersky Internet Security for Mac, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security e Kaspersky Security Cloud.

È possibile avviare Scansione Completa in un dispositivo gestito o in tutti i dispositivi gestiti contemporaneamente.

Per avviare Scansione Completa in un dispositivo gestito:

1. Accedere alla scheda Dispositivi.
2. Fare clic sul dispositivo di cui si desidera eseguire la scansione.
3. Fare clic sul pulsante Scansione completa.
4. Confermare l'avvio.

Durante l'esecuzione della scansione, vengono visualizzati un indicatore dello stato di avanzamento (percentuale di completamento e tempo rimanente) e il pulsante di interruzione. Al termine della scansione è disponibile un rapporto sulla scansione sotto il collegamento che mostra la data dell'ultima scansione.

Come eseguire la scansione di tutti i dispositivi contemporaneamente

Come aggiornare i database dell'applicazione

Per impostazione predefinita, le applicazioni Kaspersky controllano automaticamente la presenza di nuovi aggiornamenti nei server degli aggiornamenti di Kaspersky e aggiornano i database dell'applicazione ogni giorno. È inoltre possibile eseguire un aggiornamento dei database dell'applicazione manualmente in qualsiasi momento.

È possibile avviare un aggiornamento dei database dell'applicazione in un dispositivo gestito o in tutti i dispositivi gestiti contemporaneamente.

È possibile eseguire un aggiornamento dei database in remoto per i dispositivi protetti da Kaspersky Total Security, Kaspersky Internet Security for Mac, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security e Kaspersky Security Cloud.

Per aggiornare i database dell'applicazione:

1. Accedere alla scheda Dispositivi.
2. Fare clic sul dispositivo desiderato.
3. Fare clic sul pulsante Aggiorna database.

Durante l'esecuzione dell'aggiornamento, vengono visualizzati un indicatore dello stato di avanzamento (percentuale di completamento e tempo rimanente) e il pulsante di interruzione.

Come aggiornare i database in tutti i dispositivi contemporaneamente

Come attivare o disattivare i componenti della protezione

È possibile utilizzare il sito Web My Kaspersky per abilitare o disabilitare in remoto i componenti di protezione dell'applicazione in un dispositivo gestito.

Disattivare alcuni componenti della protezione può ridurre la sicurezza del dispositivo. Se la disabilitazione di un componente della protezione costituisce un potenziale pericolo, è necessario immettere la password per l'account per confermare l'azione.

Tutti i componenti di protezione dell'applicazione possono essere abilitati o disabilitati in remoto nei dispositivi protetti da Kaspersky Total Security, Kaspersky Internet Security for Mac, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security e Kaspersky Security Cloud.

Per attivare o disattivare un componente della protezione:

1. Accedere alla scheda Dispositivi.
2. Fare clic sul dispositivo desiderato.
3. Selezionare la scheda Componenti.
4. Per attivare o disattivare un componente, utilizzare l'interruttore nella sezione con il componente della protezione.
5. Confermare l'azione immettendo la password dell'account, se necessario.

Cosa fare se si dimentica la password segreta di un dispositivo mobile

È possibile recuperare la password segreta dimenticata, necessaria per sbloccare un dispositivo mobile che è stato bloccato in remoto.

Per ripristinare la password segreta per sbloccare il dispositivo mobile nel portale My Kaspersky:

1. Accedere alla scheda Dispositivi.
2. Fare clic sul pannello del dispositivo mobile desiderato.
3. Fare clic su Password di ripristino sotto l'icona del dispositivo.

   Verrà visualizzata una password di ripristino per recuperare la password segreta.

4. Toccare l'icona del lucchetto () nel dispositivo mobile bloccato.
5. Fare clic su Ho dimenticato la password.
6. Immettere la password di ripristino ottenuta nel sito Web.

   Il dispositivo viene sbloccato.

7. Seguire le istruzioni nell'applicazione.

Se il dispositivo non dispone dell'accesso a Internet, è possibile ripristinare la password segreta solo nel portale My Kaspersky.

Per ripristinare la password segreta nel dispositivo:

1. Quando viene richiesto di immettere la password segreta, toccare Password dimenticata?.
2. Immettere la password dell'account My Kaspersky.
3. Toccare Reimposta la password segreta.
4. Immettere la nuova password segreta.
5. Confermare la nuova password segreta.

Viene applicata la nuova password segreta.

Come disconnettere un dispositivo dall'account

È ad esempio possibile disconnettere un dispositivo dall'account in My Kaspersky, ad esempio se non si utilizza più il dispositivo. La disconnessione di un dispositivo dall'account comporta anche la disconnessione delle applicazioni Kaspersky installate nel dispositivo.

Non sarà possibile gestire in remoto le applicazioni Kaspersky installate in un dispositivo dopo la disconnessione del dispositivo dall'account. La disconnessione dei dispositivi dall'account non influisce sul funzionamento delle applicazioni installate nel dispositivo se queste non richiedono una connessione obbligatoria a My Kaspersky. Gli abbonamenti delle applicazioni disconnesse resteranno attivi secondo quanto previsto dai termini dei Contratti di licenza con l'utente finale. Le informazioni sugli abbonamenti acquistati rimarranno nell'account.

Le funzionalità delle applicazioni che richiedono la connessione obbligatoria all'account in My Kaspersky non saranno disponibili dopo la disconnessione dell'applicazione o del dispositivo.

Per disconnettere un dispositivo dall'account:

1. Accedere alla scheda Dispositivi.
2. Fare clic sul dispositivo desiderato.
3. Fare clic sul collegamento Disconnetti dispositivo.

   Verrà visualizzata la finestra di dialogo di conferma.

4. Confermare l'operazione.

Il dispositivo viene disconnesso dall'account. Anche le applicazioni Kaspersky installate nel dispositivo verranno disconnesse dall'account.

Sarà possibile riconnettere il dispositivo disconnesso all'account.