서브스크립션을 기기로 전송하는 방법
서브스크립션에 포함된 앱을 새 기기로 다운로드하려면 다운로드 링크를 사용자의 이메일 주소로 전송할 수 있습니다.
새 서브스크립션을 사용하거나 기존 서브스크립션을 교체하려는 경우 My Kaspersky 계정에 연결된 기기로 서브스크립션을 보낼 수 있습니다.
기기에 앱을 설치하면 해당 앱이 자동으로 My Kaspersky 계정에 연결될 수 있습니다. 이를 위해 일회성 코드가 기기의 클립보드에 복사됩니다. 설치하기 전에 클립보드에 중요 데이터가 없는지 확인하십시오.
서브스크립션을 연결된 새로운 기기로 전송하는 방법
- Subscriptions서브스크립션 탭으로 이동합니다.
- 관련 서브스크립션을 누릅니다.
- 기기로 전송을 누르고 다른 다운로드로 이동합니다.
사용할 수 있는 다운로드 옵션이 있는 창이 열립니다.
- 링크 전송 버튼을 누릅니다.
아래로 스크롤하면 버튼이 나타납니다.
- 다운로드 링크를 보낼 이메일 주소를 입력하고 전송 버튼을 누릅니다.
- 서브스크립션을 이용하려는 기기에서 이메일을 열고 이메일의 안내를 따릅니다.
서브스크립션을 연결된 기기로 전송하는 방법
- Subscriptions서브스크립션 탭으로 이동합니다.
- 관련 서브스크립션을 누릅니다.
- 기기로 전송을 누르고 연결된 장치를 선택합니다.
- 서브스크립션 전송 버튼을 누릅니다.
- 서브스크립션을 전송하려는 기기를 선택합니다.
- 전송 버튼을 누릅니다.
서브스크립션을 전송하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
서브스크립션 전송 상태를 확인하려면, 서브스크립션 탭으로 이동하여 전송한 서브스크립션을 연 다음 내 기기 섹션으로 이동합니다.
서브스크립션 전송을 취소하려면 기기 패널에서 상태 아이콘을 클릭하고 전송 실행 취소를 클릭합니다.
서브스크립션을 전송한 기기에서 서브스크립션 전송 프로세스를 완료해야 합니다. 해당 알림이 표시되면 서브스크립션을 전송한 기기에서 앱을 열고 지침에 따라 서브스크립션과 함께 앱을 사용합니다.
서브스크립션을 보낼 수 없는 이유
활성화 코드가 만료, 차단 또는 일시 중단되지 않았는지, 서브스크립션을 전송하려는 기기가 사용자 계정에 연결되어 있는지 확인하십시오. 일반적으로 다음과 같은 기술적 제한 및 제한으로 인해 서브스크립션을 계속 전송할 수 없는 경우가 있습니다.
- 이 서브스크립션은 신청서에 사용된 서브스크립션보다 더 빨리 만료됩니다.
- 다른 서브스크립션 전달이 보류 중입니다
- 서브스크립션 제한에 빈 슬롯(기기 또는 사용자)이 남아 있지 않습니다
- 제품이 아직 해당 지역에서 출시되지 않았습니다
- 서브스크립션이 체험판 또는 무료 서브스크립션입니다
- 이 서브스크립션은 계정에 연결될 때 자동으로 활성화되는 사용자별 서비스를 위해 사용됩니다
- 이 서브스크립션은 설치된 애플리케이션 버전과 호환되지 않습니다
- Kaspersky Small Office Security 서브스크립션은 My Kaspersky에서 전송할 수 없습니다
- Kaspersky Small Office Security 서브스크립션은 서브스크립션 관리자가 관리 콘솔에서만 전송할 수 있습니다
- 애플리케이션이 자동 갱신이 활성화된 서브스크립션을 사용하는 경우, 시간 제한 또는 기기 수의 제한으로 인해 서브스크립션을 전송할 수 없습니다
- 애플리케이션이 시간 제한 또는 기기 수 제한을 위해 활성화한 서브스크립션을 사용하는 경우, 자동 갱신을 활성화한 서브스크립션은 전송할 수 없습니다.
언제든지 고객 서비스에 문의하여 애플리케이션 활성화에 대한 지원을 받을 수 있습니다.
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