서브스크립션을 기기로 전송하는 방법
앱을 기기에 다운로드하는 방법이 포함된 이메일 링크를 보낼 수 있습니다. 혹은 모바일 앱 스토어에서 직접 앱을 다운로드할 수도 있습니다.
기기에 앱을 설치하면 해당 앱이 자동으로 My Kaspersky 계정에 연결될 수 있습니다. 이를 위해 일회성 코드가 기기의 클립보드에 복사됩니다. 설치하기 전에 클립보드에 중요 데이터가 없는지 확인하십시오.
서브스크립션을 연결된 새로운 기기로 전송하는 방법
- 서브스크립션 섹션으로 이동합니다.
- 관련 서브스크립션을 누릅니다.
- 기기로 전송을 누르고 다른 다운로드로 이동합니다.
사용할 수 있는 다운로드 옵션이 있는 창이 열립니다.
- 링크 전송 버튼을 누릅니다.
버튼이 안 보이면 아래로 스크롤하세요.
- 다운로드 링크를 보낼 이메일 주소를 입력하고 전송 버튼을 누릅니다.
- 서브스크립션을 이용하려는 기기에서 이메일을 열고 이메일의 안내를 따릅니다.
서브스크립션을 연결된 기기로 전송하는 방법
- 서브스크립션 섹션으로 이동합니다.
- 관련 서브스크립션을 누릅니다.
- 기기로 전송을 누르고 연결된 장치를 선택합니다.
- 서브스크립션 전송 버튼을 누릅니다.
- 서브스크립션을 전송하고 싶은 기기를 선택합니다.
- 전송 버튼을 누릅니다.
서브스크립션을 보내지 못할 수 있습니다. 서브스크립션 전송까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
서브스크립션이 만료, 차단 또는 일시 중단되지 않았는지, 활성화 코드가 전송할 기기가 계정에 연결되어 있는지 확인하십시오. 일반적으로 다음과 같은 기술적 제한 및 제한으로 인해 서브스크립션을 계속 전송할 수 없는 경우가 있습니다.
- 서브스크립션은 신청서에 사용된 서브스크립션보다 더 빨리 만료됩니다.
- 다른 서브스크립션 전달이 보류 중입니다;
- 서브스크립션 제한에 빈 슬롯(기기 또는 사용자)이 남아 있지 않습니다;
- 제품이 아직 해당 지역에서 출시되지 않았습니다;
- 서브스크립션이 체험판 또는 무료입니다.
- 서브스크립션이 계정에 연결될 때 자동으로 활성화되는 사용자별 서비스용 서브스크립션입니다;
- 서브스크립션이 설치된 애플리케이션 버전과 호환되지 않습니다;
- Kaspersky Small Office Security 서브스크립션은 My Kaspersky에서 전송할 수 없습니다;
- Kaspersky Small Office Security 서브스크립션은 서브스크립션 관리자가 관리 콘솔에서만 전송할 수 있습니다;
- 애플리케이션에서 자동 갱신 가능한 서브스크립션을 사용하는 경우 제한된 시간 동안 서브스크립션 및 기기를 전송할 수 없습니다;
- 제한된 시간 동안 활성 서브스크립션과 기기를 애플리케이션에 사용하는 경우 자동 갱신 서브스크립션을 전송할 수 없습니다.
언제든지 고객 서비스에 문의하여 애플리케이션 활성화에 대한 지원을 받을 수 있습니다.
기기의 서브스크립션을 다른 서브스크립션으로 교체하려면 먼저 기기에서 기존 서브스크립션을 해지한 다음 새 서브스크립션을 전송해야합니다.
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