Kaspersky Premium은 고객에게 포괄적인 보호와 편의를 제공하는 소프트웨어 솔루션 및 프리미엄 서비스를 결합한 것입니다.
스캠 방지 및 지원
'지나치게 좋은' 메시지를 받는 경우, 스캠 방지 서비스 전문가가 이를 분석하여 사기일 가능성이 있다고 경고합니다.
해결 전문가는 다음을 수행합니다.
24시간 내에 보고된 메시지의 사기 여부에 대한 명확한 응답 제공
프리미엄 지원 서비스
일부 지역에서는 프리미엄 지원 서비스가 제공되지 않습니다.
Kaspersky는 다음과 같은 프리미엄 지원 서비스를 제공합니다.
프리미엄 지원 팀에 문의하시면 최우선으로 요청을 처리해 드립니다.
Kaspersky 전문가가 원격 연결로 Kaspersky 앱을 설치하고 사용자의 필요에 따라 설정을 조정해 드립니다.
Kaspersky 제품 관련 문제에 대해 전문가 원격 지원을 받으려면 문의해 주십시오. 문제를 해결해 드릴 동안 편히 쉬고 계십시오!
간혹 Kaspersky 설치 이전에 사용자 기기가 바이러스나 악성 코드에 감염되었을 수도 있습니다. 담당 전문가가 Kaspersky 애플리케이션이 설치되어 있는 PC나 Mac에서 악성 코드를 제거해 드립니다.
상태 점검 중에 전문가가 멀티포인트 검사를 수행하여 기기의 보호 및 성능을 최상의 상태로 유지합니다.