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서브스크립션 자동 갱신을 끄는 방법

자동 갱신을 켜면 모든 기기를 중단 없이 보호하기 위해 서브스크립션이 만료되기 전에 자동으로 갱신됩니다. 갱신 비용이 부과되며, 이메일을 통해 지불될 금액에 대해 미리 알려 드립니다. 처음 서브스크립션을 구매할 때 자동 갱신을 사용할지 아니면 수동으로 지불할지 선택합니다.

활성 서브스크립션에 한하여 서브스크립션 자동 갱신을 관리할 수 있습니다.

My Kaspersky 계정을 사용하거나 Nexway, Digital River, 2Checkout, Allsoft와 같은 서비스 공급업체 중 하나를 사용하여 서브스크립션을 구매할 수 있습니다. 서브스크립션 자동 갱신을 끄는 방법은 서브스크립션을 구매한 사이트에 따라 다릅니다. My Kaspersky 계정의 경우, 아래 설명된 대로 라이센스 탭에서 언제든지 자동 갱신을 끌 수 있습니다.

인터넷 서비스 제공업체를 통해 서브스크립션을 구매했다면 서비스 제공업체 웹사이트의 계정 설정에서 또는 서비스 제공업체의 지원 서비스에 문의하여 서브스크립션을 관리할 수 있습니다.

서비스 공급업체를 식별하는 방법

Nexway

서비스 공급업체가 Nexway인 경우, 서브스크립션 자동 갱신을 끄는 방법은 자동 갱신을 해제하려는 Kaspersky 애플리케이션에 따라 다릅니다. Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium, Kaspersky Security Cloud의 경우 My Kaspersky 계정을 사용하고 아래 설명된 대로 라이센스 탭에서 자동 갱신을 끌 수 있습니다. 다른 애플리케이션의 경우 Nexway 계정을 사용해야 합니다. 자세한 내용은 이 지침을 참조하십시오.

Digital River

서비스 공급업체가 Digital River인 경우 서비스 공급업체 웹 사이트의 계정에서 서브스크립션 자동 갱신을 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 이 지침을 참조하십시오.

2Checkout

서비스 제공업체가 2Checkout인 경우 이 지침을 통해 자동 갱신을 끌 수 있습니다.

Allsoft

서비스 제공업체가 Allsoft인 경우 Allsoft 지원팀 에 문의하여 자동 갱신을 해제하십시오.

My Kaspersky 계정

My Kaspersky 계정을 사용하여 자동 갱신을 끄려면 다음을 수행하십시오.

1. 라이센스 탭으로 이동하여 해당 서브스크립션을 선택합니다.
2. 서브스크립션 관리를 눌러 서브스크립션 메뉴를 엽니다.
3. 서브스크립션 메뉴에서 서브스크립션 취소를 클릭합니다.

   혜택을 알려주는 서브스크립션 목록과 함께 확인 양식이 열립니다.

4. 서브스크립션을 취소하려면 서브스크립션 취소를 클릭하여 작업을 확인하십시오. 또는 자동 갱신을 계속 유지하려는 경우 라이센스 계속 이용을 클릭합니다.

   자동 갱신이 해제되었음을 알리는 확인 양식이 열립니다.

5. 서브스크립션으로 이동을 클릭하여 라이센스 섹션으로 돌아갑니다.

이제 서브스크립션 자동 갱신이 해제되었습니다. 서브스크립션 비용을 지불하지 않으면, 서브스크립션 기간이 끝난 후 서브스크립션이 비활성화됩니다.

모바일 기기의 자동 갱신을 끄는 방법

My Kaspersky 계정을 사용하여 Kaspersky 모바일 앱 서브스크립션을 구매했다면 위에 설명된 대로 라이센스 탭에서 자동 갱신을 끌 수 있습니다. App Store 또는 Android의 모바일 앱 스토어에서 Kaspersky 모바일 앱을 구매했다면 다음 지침에 따라 서브스크립션 자동 갱신을 끌 수 있습니다.

Google Play에서 Android용 Kaspersky 앱이 제공되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 지역 제한을 참조하십시오.

Android 기기에서 서브스크립션 자동 갱신을 끄는 방법

iOS에서 서브스크립션 자동 갱신을 끄는 방법

Google Play에 액세스하지 않고 Huawei 기기에서 서브스크립션 자동 갱신을 설정하는 방법

서브스크립션 자동 갱신을 취소할 수 없으면 다음을 수행하십시오.

1. 당사 또는 당사 파트너에게 문의하십시오.
   • Kaspersky 웹사이트를 통해 또는 My Kaspersky 계정을 사용하여 활성화 코드를 구입한 경우 고객 서비스에 문의하십시오.
   • 서비스 공급업체를 통해 구매했다면 해당 서비스 공급업체에 직접 연락해야 합니다.
2. 고객 서비스 전문가에게 다음 정보를 제공하십시오. 다음 정보를 알고 있는지 확인하십시오.
   • 문제에 대한 설명
   • 구입일
   • 귀하의 전체 이름
   • 구매에 사용한 이메일 주소
   • 확인 이메일의 주문 번호