모바일 기기의 비밀 번호를 잊어버렸을 때 수행할 작업

원격으로 잠근 모바일 기기를 잠금 해제하는 데 필요한 보안 코드를 잊었을 때 복구할 수 있습니다.

My Kaspersky 포털에서 모바일 기기를 잠금 해제하는 데 필요한 보안 코드를 복원하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 기기 섹션으로 이동합니다.
2. 원하는 모바일 장치의 패널을 클릭합니다.
3. 장치 아이콘 아래의 복구 코드를 클릭합니다.

   보안 코드를 복원하기 위한 복구 코드가 표시됩니다.

4. 잠긴 모바일 기기에서 잠금() 아이콘을 누릅니다.
5. 코드를 잊어버렸습니다를 클릭합니다.
6. 웹사이트에서 얻은 복구 코드를 입력합니다.

   해당 기기가 잠금 해제됩니다.

7. 애플리케이션에 있는 지침을 따르십시오.

기기에 인터넷 액세스가 없는 경우 My Kaspersky 포털에서 보안 코드만 복원할 수 있습니다.

기기에서 보안 코드를 복원하려면:

1. 보안 코드를 입력하라는 메시지가 표시된 경우 코드를 잊으셨나요?를 누릅니다.
2. My Kaspersky 계정 암호를 입력합니다.
3. 보안 코드 재설정을 누릅니다.
4. 새 보안 코드를 입력하십시오.
5. 새 보안 코드를 확인하십시오.

새 보안 코드가 적용됩니다.

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