Kaip išjungti automatinį prenumeratos pratęsimą

Kai įjungtas automatinis atnaujinimas, prenumerata automatiškai atnaujinama prieš pasibaigiant jos galiojimo laikui, kad būtų užtikrinta nepertraukiama visų jūsų įrenginių apsauga. Jums bus taikomas atnaujinimo mokestis – apie būsimą mokėjimą priminsime iš anksto el. paštu. Jūs pasirenkate, ar naudoti automatinį pratęsimą, ar mokėti rankiniu būdu, kai įsigyjate prenumeratą.

Galite valdyti tik aktyvių prenumeratų automatinį pratęsimą.

Prenumeratą galite įsigyti savo „My Kaspersky“ paskyroje arba per vieną iš šių paslaugų teikėjų: „AI Marche“, „Allsoft“, „Nexway“ arba „2Checkout“. Norėdami išjungti automatinį prenumeratos atnaujinimą, vadovaukitės paslaugų teikėjo, iš kurio įsigijote prenumeratą, instrukcijomis. Jei įsigijote per „My Kaspersky“ paskyrą, galite bet kada išjungti automatinį atnaujinimą skirtuke Prenumeratos, kaip aprašyta toliau.

Jei prenumeratą įsigijote per savo interneto paslaugų teikėją, galite tvarkyti prenumeratą savo paskyros parametruose paslaugų teikėjo svetainėje arba susisiekę su savo paslaugų teikėjo pagalbos tarnyba.

Kaip nustatyti savo paslaugų teikėją

„AI Marche“ ir „Nexway“

Jei jūsų paslaugų teikėjas yra „AI Marche“ arba „Nexway“, būdas išjungti prenumeratos automatinį atnaujinimą priklauso nuo „Kaspersky“ programos. Jei naudojate „Kaspersky Basic“, „Standard“, „Plus“, „Premium“ arba „Kaspersky Security Cloud“, išjunkite automatinį atnaujinimą „My Kaspersky“ skirtuke Prenumeratos, kaip aprašyta toliau. Kitoms programoms naudokite savo „Nexway“ paskyrą. Daugiau informacijos rasite Dažnai užduodamuose klausimuose apie pirkimą.

„AllSoft“

Jei jūsų paslaugų teikėjas yra „Allsoft“, susisiekite su „Allsoft“ palaikymo tarnyba, kad išjungtumėte automatinį atnaujinimą.

„2Checkout“

Jei jūsų paslaugų teikėjas yra „2Checkout“, instrukcijas, kaip išjungti automatinį atnaujinimą, rasite klientų aptarnavimo svetainėje.

„My Kaspersky“

Norėdami išjungti automatinį atnaujinimą „My Kaspersky“ paskyroje:

1. Eikite į skirtuką Prenumeratos ir pasirinkite prenumeratą.
2. Spustelėkite Tvarkyti prenumeratą, kad atidarytumėte prenumeratos meniu.
3. Prenumeratos meniu spustelėkite Atšaukti prenumeratą.
4. Peržiūrėkite prenumeratos naudas ir atlikite vieną iš šių veiksmų:
   • Spustelėkite Atšaukti prenumeratą, kad išjungtumėte automatinį atnaujinimą.
   • Spustelėkite Tęsti prenumeratą, kad paliktumėte automatinį atnaujinimą.
5. Patvirtinimo pranešime spustelėkite Eiti į prenumeratą, kad grįžtumėte į skyrių Prenumeratos.

Prenumerata bus atšaukta, kai pasibaigs prenumeratos terminas, jei nemokėsite abonentinio mokesčio.

Kaip išjungti automatinį atnaujinimą mobiliuosiuose įrenginiuose

Jei įsigijote mobiliosios programėlės „Kaspersky“ prenumeratą per „My Kaspersky“ paskyrą, galite išjungti automatinį atnaujinimą skirtuke Prenumeratos, kaip aprašyta aukščiau. Jei „Kaspersky“ programėlę įsigijote „App Store“ arba „Android“ mobiliųjų programėlių parduotuvėje, galite išjungti automatinį prenumeratos atnaujinimą vadovaudamiesi toliau pateiktomis instrukcijomis.

Kaip išjungti automatinį prenumeratos atnaujinimą „Android“ įrenginyje

Kaip išjungti automatinį prenumeratos pratęsimą „iOS“ įrenginyje

Kaip išjungti automatinį prenumeratos atnaujinimą „Huawei“ įrenginiuose be prieigos prie „Google Play“.

„Kaspersky“ programėlės, skirtos „Android“, gali būti nepasiekiamos „Google Play“. Daugiau informacijos ieškokite skyriuje Regioniniai apribojimai.

Jei nepavyko išjungti automatinio prenumeratos atnaujinimo, susisiekite su mumis arba mūsų partneriais.

• Jei aktyvinimo kodą įsigijote „Kaspersky“ svetainėje arba per „My Kaspersky“ paskyrą, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
• Jei pirkote per paslaugų teikėją, susisiekite su juo tiesiogiai.

Kad klientų aptarnavimo specialistai galėtų jums padėti, turėkite paruošę šią informaciją:

• Problemos, su kuria susiduriate, aprašymas
• Pirkimo data
• Jūsų vardas ir pavardė
• Pirkimui naudotas el. pašto adresas
• Jūsų užsakymo numeris iš patvirtinimo el. laiško

Puslapio viršus