Abonementa nosūtīšana uz ierīci
Lai lejupielādētu abonementā iekļauto programmu jaunā ierīcē, varat nosūtīt lejupielādes saiti uz savu e-pasta adresi.
Varat arī nosūtīt abonementu uz ierīci, kas ir savienota ar jūsu My Kaspersky kontu, ja vēlaties tajā izmantot jaunu abonementu vai aizstāt pastāvošu abonementu.
Programma var automātiski izveidot savienojumu ar jūsu My Kaspersky kontu, kad to instalējat savā ierīcē. Lai to izdarītu, vienreizējs kods tiks kopēts jūsu ierīces starpliktuvē. Pirms instalēšanas pārliecinieties, vai starpliktuvē nav svarīgu datu.
Abonementa nosūtīšana uz jaunu ierīci
- Dodieties uz sadaļu Abonementi.
- Noklikšķiniet uz atbilstošā abonementa.
- Noklikšķiniet uz Sūtīt uz ierīci un pārejiet uz sadaļu Citas lejupielādes.
Tiek atvērts logs ar pieejamajām lejupielādes opcijām.
- Noklikšķiniet uz pogas Nosūtīt saiti.
Lai redzētu pogu, iespējams, būs jāritina uz leju.
- Ievadiet e-pasta adresi, uz kuru vēlaties nosūtīt lejupielādes saiti, un noklikšķiniet uz pogas Sūtīt.
- Atveriet e-pastu ierīcē, kurā vēlaties izmantot abonementu, un izpildiet e-pastā sniegtos norādījumus.
Abonementa nosūtīšana uz savienotu ierīci
- Dodieties uz sadaļu Abonementi.
- Noklikšķiniet uz atbilstošā abonementa.
- Noklikšķiniet uz pogas Sūtīt uz ierīci un atlasiet Pievienotā ierīce.
- Noklikšķiniet uz pogas Sūtīt abonementu.
- Atlasiet ierīci, uz kuru vēlaties nosūtīt abonementu.
- Noklikšķiniet uz pogas Sūtīt.
Abonementa nosūtīšana var ilgt līdz pat 24 stundām.
Lai skatītu abonementa nosūtīšanas statusu, dodieties uz cilni Abonementi, atveriet nosūtīto abonementu un dodieties uz sadaļu Manas ierīces.
Lai atceltu abonementa nosūtīšanu, noklikšķiniet uz statusa ikonas ierīču panelī un noklikšķiniet uz Atsaukt nosūtīšanu.
Iespējams, abonementa piegādes process būs jāpabeidz ierīcē, uz kuru nosūtījāt abonementu. Ja redzat atbilstošu paziņojumu, atveriet programmu ierīcē, uz kuru nosūtījāt abonementu, un izpildiet norādījumus, lai sāktu to lietot ar savu abonementu.
Iemesli, kāpēc abonementu nevar nosūtīt
Lūdzu, pārliecinieties, ka aktivizācijas koda derīgums nav beidzies, ka tas nav bloķēts vai aizturēts un ka ierīce, kurai vēlaties nosūtīt abonementu, ir savienota ar jūsu kontu. Dažos gadījumos abonementu joprojām nevar nosūtīt, parasti tālāk norādīto iemeslu dēļ:
- abonementa derīgums beigsies pirms programmā lietotā abonementa;
- cita abonementa piegāde vēl nav pabeigta;
- abonementa ierobežojumos nav brīvu vietu (ierīču vai lietotāju);
- produkts jūsu reģionā vēl nav komerciāli pieejams;
- abonements ir izmēģinājuma vai bezmaksas abonements;
- abonements ir lietotājam paredzēts pakalpojums, kas tiek aktivizēts automātiski, pievienojot to jūsu kontam;
- abonements nav saderīgs ar instalēto programmas versiju;
- Kaspersky Small Office Security abonementu nevar nosūtīt no My Kaspersky;
- Kaspersky Small Office Security abonementu no pārvaldības konsoles var nosūtīt tikai abonementa administrators;
- ja programma izmanto abonementu ar iespējotu automātisko atjaunošanu, abonementu ar iespējotu automātisko atjaunošanu nevar nosūtīt, ja programma izmanto abonementu ierobežotu laiku vai ierobežotā skaitā ierīču;
- abonementus ar iespējotu automātisko atjaunošanu nevar nosūtīt, ja programma aktīvu abonementu izmanto ierobežotu laiku vai ierobežotā skaitā ierīču.
Jūs varat sazināties ar klientu apkalpošanu jebkurā laikā, lai iegūtu palīdzību saistībā ar programmas aktivizēšanu.