Automātiskās abonementa atjaunošanas izslēgšana

Kad automātiskā atjaunošana ir ieslēgta, abonements tiek automātiski atjaunots pirms tā termiņa beigām, lai nodrošinātu nepārtrauktu visu jūsu ierīču aizsardzību. Jums tiks piemērota maksa par atjaunošanu, un mēs atgādināsim par gaidāmo maksājumu iepriekš ar e-pasta ziņojumu. Jūs izvēlaties, vai izmantot automātisko atjaunošanu, vai arī maksāt manuāli, kad veicat abonementa iegādi.

Abonementu automātisko atjaunošanu var pārvaldīt tikai aktīviem abonementiem.

Abonementu varat iegādāties savā My Kaspersky kontā vai izmantojot kādu no šiem pakalpojumu sniedzējiem: AI Marche, Allsoft, Nexway vai 2Checkout. Lai izslēgtu abonementa automātisko atjaunošanu, izpildiet tā pakalpojumu sniedzēja norādījumus, no kura iegādājāties abonementu. Ja tas bija jūsu My Kaspersky konts, varat jebkurā laikā izslēgt automātisko atjaunošanu cilnē Abonementi, kā aprakstīts tālāk.

Ja iegādājāties abonementu, izmantojot interneta pakalpojumu sniedzēju, varat pārvaldīt abonementu sava pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietnes konta iestatījumos vai sazinoties ar pakalpojumu sniedzēja atbalsta dienestu.

Kā identificēt pakalpojumu sniedzēju

AI Marche un Nexway

Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs ir AI Marche vai Nexway, veids, kā izslēgt abonementa automātisko atjaunošanu, ir atkarīgs no Kaspersky programmas. Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium vai Kaspersky Security Cloud versijām izslēdziet automātisko atjaunošanu My Kaspersky cilnē Abonementi, kā aprakstīts tālāk. Citu programmu gadījumā izmantojiet savu Nexway kontu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet bieži uzdotos jautājumus par iegādi.

AllSoft

Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs ir Allsoft, sazinieties ar Allsoft atbalsta dienestu, lai izslēgtu automātisko atjaunošanu.

2Checkout

Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs ir 2Checkout, norādījumus par automātiskās atjaunošanas izslēgšanu varat atrast klientu apkalpošanas tīmekļa vietnē.

My Kaspersky

Lai izslēgtu automātisko atjaunošanu My Kaspersky:

  1. Dodieties uz cilni Abonementi un atlasiet nepieciešamo abonementu.
  2. Noklikšķiniet uz Pārvaldīt abonementu, lai atvērtu abonementa izvēlni.
  3. Abonementa izvēlnē noklikšķiniet uz Atcelt abonementu.
  4. Pārskatiet abonementa priekšrocības un veiciet vienu no tālāk norādītajām darbībām:
    • Noklikšķiniet uz Atcelt abonementu, lai izslēgtu automātisko atjaunošanu.
    • Noklikšķiniet uz Turpināt abonementu, lai saglabātu automātisko atjaunošanu.
  5. Apstiprinājuma paziņojumā noklikšķiniet uz Doties uz abonementu, lai atgrieztos sadaļā Abonementi.

Abonements tiks atcelts, kad būs beidzies abonementa termiņš, ja nemaksāsiet abonēšanas maksu.

Kā izslēgt automātisko atjaunošanu mobilajām ierīcēm

Ja iegādājāties Kaspersky mobilās programmas abonementu, izmantojot My Kaspersky kontu, varat izslēgt automātisko atjaunošanu cilnē Abonementi, kā aprakstīts iepriekš. Ja Kaspersky mobilo lietotni iegādājāties veikalā App Store vai mobilo lietotņu veikalā Android ierīcē, varat izslēgt abonementa automātisko atjaunošanu, izmantojot tālāk sniegtos norādījumus.

Automātiskās abonementa atjaunošanas izslēgšana Android ierīcēs

Automātiskās abonementa atjaunošanas izslēgšana iOS ierīcēs

Kā Huawei ierīcēs izslēgt abonementa automātisko atjaunošanu bez piekļuves pakalpojumam Google Play

Kaspersky programmas Android ierīcēm var nebūt pieejamas pakalpojumā Google Play. Papildinformāciju skatiet sadaļā Reģionālie ierobežojumi.

Ja neizdevās izslēgt abonementa automātisko atjaunošanu, sazinieties ar mums vai mūsu partneriem, lai saņemtu palīdzību.

Lai klientu apkalpošanas speciālisti varētu jums palīdzēt, sagatavojiet šādu informāciju:

Lapas sākums