Du kan ikke være i stand til Kaspersky-abonnementet ditt, eller appene fra abonnementet som deles med deg, hvis abonnementet er regionspesifikt og kontoen din er registrert i en bestemt region. Du kan for eksempel ikke bruke Kaspersky VPN Secure Connection hvis kontoen din er registrert i Kina eller India. For mer informasjon, se Regionale begrensninger.
Hvis noen har delt et abonnement med deg, vil du se det i My Kaspersky-kontoen. Det kan hende at du ikke kan bruke alle programmene og tjenestene på grunn av visse begrensninger, for eksempel hvis eieren av abonnementet har brukt opp alle enhetens plasser. Kaspersky VPN Secure Connection kan også bare brukes med eierens konto og kan ikke deles med andre brukere.
Hvis du er abonnementseier og nedlasting av Kaspersky VPN Secure Conenction ikke er tilgjengelig, kan du tidligere ha koblet Kaspersky VPN Secure Connection-tjenesten til en annen konto. For å sikre at Kaspersky VPN Secure Connecton er knyttet til riktig konto, kontakt Kundeservice.
Toppen av siden