Wat moet je doen als je het hoofdwachtwoord bent vergeten

Als je je hoofdwachtwoord bent vergeten, kan het niet worden hersteld. Je kunt een nieuwe cloudopslag aanmaken en die met een nieuw hoofdwachtwoord beveiligen. Je moet dan je gegevens importeren in de nieuwe cloudopslag.

Als je een nieuwe cloudopslag aanmaakt, worden de oude cloudopslag en alle erin opgeslagen gegevens definitief verwijderd.

Voordat je de cloudopslag verwijdert, kun je een back-up van je gegevenskluis op je apparaat maken. Als je het hoofdwachtwoord weet, kun je gegevens uit de gekopieerde kluis herstellen. Voor meer informatie over het maken van een back-up van je kluis raadpleeg je het artikel Back-up van gegevens in de Help van de Kaspersky Password Manager-applicatie.

Zo maak je een nieuwe cloudopslag aan en beveilig je die met een nieuw hoofdwachtwoord:

1. Klik in het tabblad Wachtwoorden in het venster voor de invoer van het hoofdwachtwoord op de koppeling Ben je het hoofdwachtwoord vergeten?.

   Hiermee open je een venster met de melding dat je een nieuwe cloudopslag moet aanmaken.

2. Klik op de knop Doorgaan.
3. Typ in het geopende venster het wachtwoord van je My Kaspersky-account.
4. Klik op de knop Doorgaan.
5. Typ in het geopende venster een nieuw hoofdwachtwoord in het veld Voer het nieuwe hoofdwachtwoord in.
6. Typ het nieuwe hoofdwachtwoord opnieuw in het veld Voer het nieuwe hoofdwachtwoord opnieuw in.
7. Klik op de knop Opslaan.

Een nieuwe cloudopslag wordt aangemaakt. De cloudopslag die beveiligd was met het vergeten hoofdwachtwoord wordt automatisch verwijderd.

Naar boven