Je kunt je Kaspersky-abonnement, of de apps uit het abonnement die met je zijn gedeeld, mogelijk niet gebruiken als het abonnement regiospecifiek is en je account in een specifieke regio is geregistreerd. Je kunt bijvoorbeeld Kaspersky VPN Secure Connection niet gebruiken als je account in China of India is geregistreerd. Zie voor meer informatie Regionale beperkingen.
Als iemand een abonnement heeft gedeeld met jou, zie je het in je My Kaspersky-account. Je kunt mogelijk niet alle apps en services gebruiken vanwege bepaalde beperkingen, bijvoorbeeld als de eigenaar van het abonnement alle slots op het apparaat heeft opgebruikt. Bovendien kan Kaspersky VPN Secure Connection alleen worden gebruikt met het account van de eigenaar en kan het niet worden gedeeld met overige gebruikers.
Als je een abonnementhouder bent en de download van Kaspersky VPN Secure Connection niet beschikbaar is, heb je de Kaspersky VPN Secure Connection-service mogelijk eerder aan een ander account gekoppeld. Neem contact op met de klantenondersteuning om er zeker van te zijn dat Kaspersky VPN Secure Connection is gekoppeld aan het juiste account.
Naar boven