Opisać kroki, jakie zostały wykonane w celu rozwiązania problemu (jeśli utworzyłeś temat na forum Kaspersky, dodaj odnośnik do tematu).
Jeśli problem wystąpił podczas korzystania z aplikacji na urządzeniu mobilnym, podaj model urządzenia i pełną wersję oprogramowania wbudowanego urządzenia.