Co powinieneś zrobić, jeśli nie pamiętasz tajnego kodu
Możesz odzyskać zapomniany tajny kod, który jest potrzebny do zdalnego odblokowania zablokowanego urządzenia mobilnego.
W celu odzyskania tajnego kodu do odblokowania urządzenia mobilnego na stronie My Kaspersky:
- Przejdź do sekcji Urządzenia .
- Kliknij na panelu żądanego urządzenia mobilnego.
- Kliknij Kod odzyskiwania pod ikoną urządzenia.
Zostanie wyświetlony kod odzyskiwania służący do odzyskania tajnego kodu.
- Na zablokowanym urządzeniu mobilnym dotknij ikonę kłódki ().
- Kliknij Nie pamiętam kodu.
- Wprowadź kod odzyskiwania uzyskany na stronie internetowej.
Urządzenie jest odblokowane.
- Wykonaj instrukcje przedstawione w aplikacji.
Jeśli urządzenie nie ma dostępu do internetu, możesz tylko odzyskać tajny kod na stronie My Kaspersky.
W celu odzyskania tajnego kodu na urządzeniu:
- Po wyświetleniu pytania o wprowadzenie tajnego kodu, dotknij Nie pamiętasz kodu?.
- Wprowadź hasło do konta My Kaspersky.
- Dotknij Zresetuj tajny kod.
- Wprowadź nowy tajny kod.
- Potwierdź nowy tajny kod.
Nowy tajny kod zostanie zastosowany.
Przejdź do góry