My Kaspersky

Informacje o ograniczeniach w korzystaniu z subskrypcji

Możesz nie być w stanie korzystać z licencji Kaspersky lub aplikacji z udostępnioną Ci licencją, jeśli licencja jest specyficzna dla regionu i Twoje konto jest zarejestrowane w określonym regionie. Na przykład nie możesz korzystać z Kaspersky VPN Secure Connection, jeśli Twoje konto jest zarejestrowane w Chinach lub Indiach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ograniczenia regionalne.

Jeśli ktoś udostępnił Ci subskrypcję, będzie ona widoczna na Twoim koncie My Kaspersky. Ale nie zawsze możesz używać wszystkich aplikacji i usług, które ta subskrypcja zapewnia. Powodem tego może być fakt, że właściciel tej subskrypcji już wykorzystał pola dla urządzeń dostępne dla tej subskrypcji. Ograniczenia są także stosowane do usługi Kaspersky VPN Secure Connection – może być używana tylko z poziomu konta właściciela i nie może być udostępniona na inne konta.

Jeśli jesteś właścicielem subskrypcji, a pobranie aplikacji VPN nie jest możliwe, istnieje szansa, że wcześniej błędnie zarejestrowano usługę VPN na innym koncie. Aby odzyskać ją na swoim koncie, skontaktuj się z obsługą klienta, która pomoże w rozwiązaniu tego problemu.