Se você esqueceu a sua senha para a sua conta do My Kaspersky, poderá restaurar o acesso à sua conta ao redefinir sua senha.
Para redefinir a senha da conta:
Se o endereço de e-mail especificado estiver registrado no site, uma mensagem com um link para redefinir a senha será enviada.
A senha deve ter ao menos 8 caracteres, incluindo ao menos um número, uma letra maiúscula e uma letra minúscula, e sem espaços. A senha não deve ser uma duplicata de uma de suas senhas recentes. Ver os requisitos de senha.
A nova senha para efetuar o login no My Kaspersky é salva.
Se você não recebeu uma mensagem, verifique sua pasta de spam ou se o endereço de e-mail informado está correto e tente novamente. Se você não recebeu uma mensagem, provavelmente o endereço de e-mail que especificou não está registrado no site. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao cliente. Uma redefinição de senha pode levar à perda de dados do Kaspersky Safe Kids! Para salvar as configurações e estatísticas, pelo menos um dispositivo da criança deve estar conectado à internet e artivo no Kaspersky Safe Kids antes da redefinição de senha.
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