O Kaspersky Premium é uma combinação de soluções de software e serviços premium que oferecem uma proteção abrangente e conveniência aos nossos clientes.
Prevenção e assistência a esquemas
Se receber uma mensagem que lhe pareça "demasiado boa para ser verdade", os especialistas dos serviços de prevenção de fraude irão analisá-la e avisá-lo se é provável que se trate de uma fraude.
Os Especialistas de resolução irão:
E dar uma resposta definitiva no prazo de 24 horas sobre se a mensagem denunciada é ou não fraudulenta.
Serviços de Apoio Premium
Os Serviços de Apoio Premium por telefone não estão disponíveis em algumas regiões.
Os Serviços de Apoio Premium da Kaspersky incluem:
Quando contactar a nossa equipa de suporte premium para receber ajuda, o seu pedido será resolvido com a máxima prioridade.
Os especialistas da Kaspersky irão instalar a nossa aplicação através da ligação remota e ajustar as definições de acordo com as suas necessidades.
Contacte-nos para obter assistência remota por especialistas sobre qualquer questão relacionada com os nossos produtos. Sente-se e relaxe enquanto resolvemos o seu problema!
Por vezes, os vírus ou outro software malicioso podem aparecer no seu dispositivo antes de instalar o Kaspersky. Os nossos especialistas irão remover o software malicioso do seu PC ou Mac com uma aplicação da Kaspersky instalada.
Durante a verificação do estado de funcionamento, os nossos especialistas irão efetuar uma inspeção multiponto para assegurar o mais alto nível de proteção e desempenho do dispositivo.