Poderá não conseguir utilizar a sua subscrição da Kaspersky, ou as aplicações da subscrição partilhada consigo, se a subscrição for específica de uma região e a sua conta estiver registada numa região específica. Por exemplo, não pode utilizar o Kaspersky VPN Secure Connection se a sua conta estiver registada na China ou na Índia. Para obter mais detalhes, consulte Restrições regionais.
Se alguém partilhou uma subscrição consigo, irá aparecer na sua conta My Kaspersky. Poderá não conseguir utilizar todas as aplicações e serviços devido a certas restrições, por exemplo, se o proprietário da subscrição tiver utilizado todos os seus espaços para dispositivos. Além disso, o Kaspersky VPN Secure Connection só pode ser utilizado com a conta do proprietário e não pode ser partilhado com outros utilizadores.
Se for proprietário da subscrição e a transferência do Kaspersky VPN Secure Connection não estiver disponível, pode ser que tenha ligado o serviço Kaspersky VPN Secure Connection a uma conta diferente. Para garantir que o Kaspersky VPN Secure Connection está associado à sua conta correta, contacte o Apoio ao cliente.
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