Talvez você não consiga usar sua assinatura da Kaspersky ou os aplicativos da assinatura compartilhados com você, se a assinatura for específica para uma região e sua conta estiver registrada para outra região específica. Por exemplo, você não pode usar o Kaspersky VPN Secure Connection se sua conta estiver registrada na China ou na Índia. Para saber mais, consulte Restrições regionais.
Se alguém compartilhou uma assinatura com você, ela estará visível na sua conta My Kaspersky. Você pode não conseguir usar todos os aplicativos e serviços devido a determinadas restrições, por exemplo, se o proprietário da assinatura tiver usado todos os slots do dispositivo. Além disso, o Kaspersky VPN Secure Connection pode ser usado somente com a conta do titular e não pode ser compartilhado com outros usuários.
Se você for o Proprietário da assinatura e o download do Kaspersky VPN Secure Connection não estiver disponível, você pode ter vinculado anteriormente o serviço Kaspersky VPN Secure Connection a uma conta diferente. Para garantir que o Kaspersky VPN Secure Connection esteja associado à sua conta correta, contate o atendimento ao cliente.
Topo da página