Ce să faceți dacă ați uitat parola principală

Dacă uitați parola principală, aceasta nu poate fi recuperată. Puteți crea o nouă stocare în cloud și o puteți proteja cu o parolă principală nouă. Apoi, va trebui să importați datele în noul spațiu de stocare online.

Dacă creați o nouă stocare în cloud, vechea stocare în cloud va fi ștearsă permanent, împreună cu toate datele stocate în ea.

Înainte de a șterge spațiul de stocare online, puteți face backup seifului de date de pe dispozitiv. Dacă vă amintiți parola principală, puteți restaura datele din seiful copiat. Pentru mai multe informații despre backupul seifului, consultați articolul Backupul datelor din secțiunea de ajutor a aplicației Kaspersky Password Manager.

Pentru a crea o nouă stocare în cloud și a o proteja cu o parolă principală nouă:

1. În fila Parole din fereastra de introducere a parolei principale, dați clic pe linkul Ați uitat parola principală?.

   Aceasta deschide o fereastră care vă notifică de faptul că trebuie să creați o stocare nouă în cloud.

2. Dați clic pe butonul Continuare.
3. În fereastra care se deschide, introduceți parola pentru contul dvs. de pe My Kaspersky.
4. Dați clic pe butonul Continuare.
5. În fereastra care se deschide, introduceți o nouă parolă principală în câmpul Introduceți noua parolă principală.
6. Introduceți noua parolă principală din nou în câmpul Repetați noua parolă principală.
7. Faceți clic pe butonul Salvare.

Este creată o nouă stocare în cloud. Stocarea în cloud care a fost protejată de parola principală uitată este ștearsă automat.

Începutul paginii