Ce să faceți dacă ați uitat parola principală

Dacă o uitați, parola principală nu poate fi recuperată. Puteți crea o nouă stocare în cloud și o puteți proteja cu o parolă principală nouă. Va trebui să vă readăugați datele la noua stocare în cloud.

Dacă creați o nouă stocare în cloud, vechea stocare în cloud va fi ștearsă permanent, împreună cu toate datele stocate în ea.

Dacă folosiți aplicația Kaspersky Password Manager pe dispozitivul dvs., puteți salva o copie a depozitului de date local din aplicație înainte de a șterge stocarea în cloud. Veți putea restaura datele din copia depozitului dacă vă amintiți parola principală. Pentru informații detaliate cu privire la modul în care să salvați o copie a depozitului de date local, consultați secțiunea Ajutor a aplicației Kaspersky Password Manager la Kaspersky Online Help.

Pentru a crea o nouă stocare în cloud și a o proteja cu o parolă principală nouă:

1. În secțiunea Parole din fereastra de introducere a parolei principale, dați clic pe linkul Ați uitat parola principală.

   Aceasta deschide o fereastră care vă notifică de faptul că trebuie să creați o stocare nouă în cloud.

2. Dați clic pe butonul Continuare.
3. În fereastra care se deschide, introduceți parola pentru contul dvs. de pe My Kaspersky.
4. Dați clic pe butonul Continuare.
5. În fereastra care se deschide, introduceți o nouă parolă principală în câmpul Introduceți noua parolă principală.
6. Introduceți noua parolă principală din nou în câmpul Repetați noua parolă principală.
7. Faceți clic pe butonul Salvare.

Este creată o nouă stocare în cloud. Stocarea în cloud care a fost protejată de parola principală uitată este ștearsă automat.

Începutul paginii