Cum trimiteți abonamentul la un dispozitiv conectat
Pentru a trimite abonamentul către un dispozitiv conectat:
Mergeți la secțiunea Abonamente.
Dați clic pe abonamentul dorit.
Dați clic pe butonul Conectați alt dispozitiv și selectați Dispozitiv conectat.
Dați clic pe Trimitere abonament.
Selectați dispozitivul către care doriți să trimiteți licența.
Dați clic pe Trimitere.
Este posibil ca trimiterea unui abonament să nu fie disponibilă. Livrarea abonamentului poate dura un timp îndelungat (până la 24 de ore).
Asigurați-vă că nu este expirat, blocat sau suspendat codul de activare și dispozitivul la care doriți să trimiteți abonamentul este conectat la contul dvs. În unele cazuri, tot nu poate fi trimis un abonament, de obicei, din cauza următoarelor restricții și limitări tehnice:
aplicația instalată nu are opțiunea de a adăuga abonamente suplimentare;
un abonament suplimentar este deja adăugat în aplicație;
un abonament cu reînnoire automată nu poate fi adăugat ca abonament suplimentar;
abonamentul expiră mai devreme decât abonamentul utilizat în aplicație;
un alt abonament este în așteptare;
nu există locuri goale (dispozitive sau utilizatori) rămase sub limita de abonamente;
produsul nu este încă lansat comercial în regiunea dvs.;
abonamentul este o versiune de probă sau gratuită;
abonamentul este pentru un serviciu per utilizator, care se activează automat când se conectează la contul dvs.;
abonamentul nu este compatibil cu versiunea instalată a aplicației;
un abonament Kaspersky Small Office Security nu poate fi trimis din My Kaspersky;
un abonament Kaspersky Small Office Security poate fi trimis doar din Consola de administrare de către administratorul abonamentului;
un abonament pentru o perioadă limitată de timp și un număr limitat de dispozitive nu poate fi trimis dacă în aplicație este folosit un abonament cu reînnoire automată în orice stare;
un abonament cu reînnoire automată nu poate fi trimis dacă în aplicație este folosit un abonament activ pentru o perioadă limitată de timp și un număr limitat de dispozitive.
Pentru a înlocui un abonament pe dispozitiv cu alt abonament, este posibil să fie necesar să revocați mai întâi abonamentul existent de pe dispozitiv și apoi să trimiteți un nou abonament.